Dolap İlan Görseliyle Uyuşmayan Kılıf, Satıcı Engeli Ve İade Talebi

Dolap uygulamasında @yasminart1905 kullanıcı adlı satıcıdan 30 Ekim tarihinde laptop ve tablet için kapitoneli, fermuarlı kılıf siparişi verdim. İlandaki görselde pembe, kapitone desenli fermuarlı bir kılıf görünüyordu ancak elime 4 Kasım’da tamamen farklı, çıtçıtlı keçe bir kılıf ulaştı.

Ürünün ilan görseliyle alakası olmayan, çok daha basit ve istediğimden farklı bir ürün gönderildiği için Dolap üzerinden hemen itiraz ederek ücret iadesi talebinde bulundum. Şu an için yalnızca “inceleme altında” olduğu bilgisi veriliyor. Satıcıya durumu yazılı olarak iletip hakkımı aramaya çalıştığımda ise hiçbir çözüm sunmak yerine beni engelledi.

İlandaki ürünle gönderilen ürün arasındaki bariz farkın dikkate alınmasını, bu işlem için ücret iadesi yapılmasını ve gerektiğinde ilgili satıcı hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.