Yanıltıcı Görsel Ve Defolu Elbiseye İade Talebi

Dolap uygulaması üzerinden bir elbise satın aldım ancak ilandaki ürünle bana gelen ürün birbirinden tamamen farklıydı. İlanda siyah, belli kısımlarında altın rengi düğme detayı bulunan şık bir elbise görseli yer alıyorken, bana gönderilen elbisenin modeli, duruşu ve kumaş yapısı ilandaki ürüne hiç benzemiyor. Ayrıca gelen elbisenin üzerinde sökük ve defolu yerler de mevcut.

Bu durum, hem ilanda yanıltıcı görsel kullanılması hem de defolu bir ürün gönderilmesi nedeniyle beni ciddi anlamda mağdur etti. Satıcının da yazışmalarda aslında ilandakiyle aynı olmayan bir ürün gönderdiğini kabul eder nitelikte mesajları bulunuyor.

Dolap’ın bu siparişimle ilgili gerekli incelemeyi yaparak, satıcının bu yanıltıcı ve sorunlu ürün gönderimi nedeniyle ödediğim tutarın tarafıma iadesini sağlamasını ve bu satıcı hakkında da gerekli yaptırımları uygulamasını talep ediyorum.