Dolap Hızlı İade Onayı Ve Satıcı Haklarının Göz Ardı Edilmesi

Uzun yıllardır Dolap uygulamasını aktif olarak kullanan ve on yıldır satıcılık yapan biri olarak, dürüstlüğüme gölge düşüren bir süreç yaşadım. Dolap üzerinden dış giyim kategorisinde tamamen orijinal olan bir ürün sattım. Alıcı, ürünün replika olduğundan şüphelendiğini belirtti ve Dolap, 23.09.2026 tarihinde, şikayetten yaklaşık yarım saat sonra hiçbir açıklama yapmadan ve bana danışmadan iade talebini hemen onayladı.

Ürünü yıllar önce orijinal mağazasından almıştım ve orijinal poşetine koyarak gönderdim. Daha önce de aynı markadan defalarca satış yapmış biri olarak, bu markayı bilen herkesin kumaşından, düğmesinden, duruşundan orijinal olduğunu rahatlıkla anlayabileceğini düşünüyorum. Ürünün orijinal mağazalarından veya markadan teyit edilebilecek nitelikte olduğunu da özellikle belirttim, ancak buna rağmen Dolap tarafından hiçbir geri dönüş yapılmadı.

On yıldır Dolap’ta tek bir kez bile yalan beyanda bulunmamış, güvenilir satıcı olmaya özen göstermiş bir kullanıcı olarak, bu kadar kolay şekilde alıcı tarafına inanılıp benim savunmamın dikkate alınmamasından dolayı son derece kırgınım ve hayal kırıklığı yaşıyorum. Dolap’ın bu konuda tarafsız ve özenli inceleme yapmasını, orijinal ürün sattığım halde itibarımın zedelenmesi nedeniyle benden özür dilemesini ve benzer durumlarda satıcıların beyan ve geçmişlerinin de dikkate alınacağı daha adil bir süreç oluşturmasını talep ediyorum.