Dolap Hesabım Açıklamasız Askıya Alındı Ve Roketlerim Kaybı

Dolap uygulamasında yaklaşık 3‑4 ay önce @dolap15936401 kullanıcı adlı hesabımı açtım ve normal bir tüketici gibi kıyafet, ayakkabı ve bir adet de akvaryum ürünümü yükleyerek satışa sundum. Bu süre içinde iki kez satış da gerçekleştirdim, hesabımda takipçilerim ve öne çıkardığım yeni ürünlerim vardı. Ürünlerim oldukça fazla görüntülenmeye başlamışken, 14.05.2026 tarihinde saat 10.30 civarında hiçbir gerekçe açıklanmadan hesabım askıya alındı.

Askıya alma sırasında bana yalnızca üst taraftan bir bildirim geldi; ancak şu an o bildirimi tekrar bulamıyorum, detaylı bir açıklama yapılmadı. Hesabımda yaklaşık 8 adet aktif ürünüm vardı ve ayrıca ücret ödeyerek aldığım, sayısı 2000 civarında olan roketlerim bulunuyordu. Hesabım kapatılınca hem bu roketlerim hem de öne çıkarmalarım tamamen boşa gitti; maddi ve manevi anlamda mağdur oldum.

Durumu çözmek için uygulama üzerinden canlı desteğe ulaşmaya çalıştım; ancak hesabım askıya alındığı için kendi hesabımdan destek alamıyorum. Farklı şekilde canlı desteğe ulaştığımda ise e‑posta, T. C. veya telefon bilgilerimi vermeme rağmen bu bilgilerle yeni bir hesap oluşturmam gerektiği söylenip sadece yeni hesap açmaya yönlendirildim. Ben ise hiçbir şekilde uygunsuz ya da kurallara aykırı bir ürün yüklemedim; tüm ürünlerim incelendiğinde bu durum açıkça görülebilir.

Dolap’tan talebim, öncelikle hesabımın neden askıya alındığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesi ve haksız yere kapatıldıysa @dolap15936401 kullanıcı adlı hesabımın tüm ürünlerim ve roket haklarımla birlikte tekrar aktif edilmesidir. Hesabımın incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.