Dolap Haksız Hesap Engeli Ve İtibar Zedelenmesi!

Dolap uygulamasında yıllardır aktif şekilde alışveriş yapan bir kullanıcıyım. Bugüne kadar sayısız alım-satım gerçekleştirdim. Buna rağmen 85 TL’lik bir ürün aldığım için, satıcının desiyi yüksek girmesi gerekçe gösterilerek hesabıma 1 hafta erişim engeli getirildi.
Durumu defalarca izah ettim. Aldığım ilan halen Dolap’ta aktif, hatta aynı ürün birçok platformda açıkça satılıyor. Buna rağmen dinlenmedim. Yıllar önce yaşanmış, tamamen alıcı kaynaklı olmayan bir durum ve “kendi kendine kargo gönderme” gibi ağır bir itham önüme konularak sicilimin bozuk olduğu söylendi. Açıklamalarım dikkate alınmadı.
Bu keyfi karar yüzünden:
4 siparişim iptal oldu
Sayısız alım-satım fırsatını kaçırdım
İndirime giren ürünleri alamadım
2 gün emek verdiğim bir ürün için iade talebi geldi ama itiraz bile edemedim
Günlerdir bu sorunu düzeltmek için mesai harcıyor, zaman ve emek kaybediyorum
Üstelik iftiraya uğradım, itibarım zedelendi.
Bu sorun yüzlerce, binlerce kişinin başına gelmiş ve neredeyse hiçbirinde çözüm yok.
İnsanların üç beş kuruşluk yan gelirine el koymak yerine,
şirket gelişimine, gerçek yanıltıcılara ve sistemdeki açıkları düzeltmeye odaklanın.
Kargo kaybedildi → “Olsun, olabilir” denildi
Siparişler ters teslim edildi → “Yapacak bir şey yok” denildi
Elden satış yapanları, başka uygulamaya yönlendirenleri defalarca şikayet ettim → İlgilenilmedi
Sonuç?
Kullanıcılar farklı firmalara gidiyor.
Hiçbir platform sonsuza kadar zirvede kalamaz.
Çözüm üretmezseniz kaybedersiniz.
Benim paramı, zamanımı, emeğimi ve itibarımı aldınız ve en kötüsü, haksız yere ahımı aldınız.