Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Dolap
İade
Dolap Uygulaması Alıcının Hakkını Korumaması

ID:26856349

Dolap Uygulaması Alıcının Hakkını Korumaması

Elçin

14 Kasım 2023 12:12

1.120

Dolap uygulamasının "alıcı bilgilerini ve haklarını korumaması. Her iki hesabımdan da aldığım ürünlerin satıcı tarafından kargolanmaması ve satıcının göndermeyeceğini söylediği ürünün siparişini iptal etmemesini" dolaba bildirdiğim halde hiçbir yaptırımın uygulanmaması. Dolap uygulamasının alıcı haklarını korumayıp, şikayetlere duyarsız, tepkisiz kalması. Satıcının, alıcı bilgilerini detaylı bir şekilde görmesi fakat alıcının satıcı bilgilerini görememesi. Sözlü saldırıda bulunan satıcıya hiçbir yaptırım uygulamaması.

Yeni açtığım hesabımdan aldığım ürün, daha önceki dolap hesabımdan aldığım hatalı olduğu gerekçesiyle ispatlayıp geri yolladığım kişi/firma ya aitmiş. Bana "daha önceki ürünü haksız olarak iade ettiğimi ve haklarını yediğimi benim bir şeyden anlamadığımı" vs. Yazıp engellediler. Son siparişimi de yollamayacaklarını söylediler. Siparişi de iptal etmediler ve param hala geri ödenmedi. Dolaba yazıyorum "iptal edin diyor" Ben neden iptal edeyim? Güvenilir olmayan, ürününün arkasında duramayan kişi veya firmalara hiçbir yaptırımı yok. Ben mağdur edildim.

Gelişme

14 Kasım 2023 12:40

Dolap uygulamasında yeni açtığım hesabımdan aldığım ürün daha önceki hesaptan aldığım hatalı olduğu gerekçesiyle ispatlayıp geri yolladığım cimcimpat kullanıcı adı ile kişi/firma ya aitmiş. Bana "daha önceki ürünü haksız olarak iade ettiğimi ve haklarını yediğimi benim bir şeyden anlamadığımı" vs. Yazıp engellediler. Özür dileyip hatalı ürün gönderdiklerini kabul etmeyip, bir de kendi kendileri hak dağıtıyorlar (! ) Alıcıyı manipüle edip, kendilerini ajite ediyorlar. Son siparişimi de yollamayacaklarını yazıp engellemişler. Siparişi de iptal etmediler ve param hala geri ödenmedi. Dolaba yazıyorum "iptal edin diyor" Ben neden iptal edeyim? Böyle çocuk zihniyeti ile saçma hareketlerde ve hakaretlerde bulunan, profesyonelliği geçtim, yetişkin aklı güvenilirliği olmayan, ürününün arkasında duramayan kişi veya firmalara hiçbir yaptırımı yok. Ben mağdur edildim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Dolap Keyfi İptal Edilen Ürünün Hizmet Bedelinin Kesilmesi

Gizem

Dolap

11 Aralık 2023 18:14

3.030

Dolap'tan aldığım ürün kargoya verildi. Kargo tarafıma asla ulaşmadı, kargoda olduğu tüm zamanda evde olmama rağmen herhangi bir şekilde adresime ulaşmadı, bana bilgisi verilmedi. Ve dolap üzerinden kargonun ulaşmadığı gerekçesi ile siparişin iptali gerçekleştirilerek, sadece ürün bedeli tarafıma ia...

Dolap Müşteri Hizmetleri Neredesin?

Özge

Dolap

06 Mayıs 2024 11:48

1.849

Dolap Müşteri Hizmetleri servisi çok kötü... İki olay yaşadım ikisinde de muhatap bulamıyorum, birinde alıcı siparişten kısa bir süre sonra kendi isteğiyle ürünü almaktan vazgeçtiğini söyledi ve siparişi iptal etmek istedi. Siparişten hemen sonra kargo kodu almış olduğum için siparişi iptal edemedim...

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Dolap Uygulaması Hesap Dondurma Sorunu

İbrahim

Dolap

12 Aralık 2023 16:46

2.522

Bugün satın aldığım ürün yüzünden hesabımı donduruldu. Bu kadar saçma bir müşteri mağduriyeti olamaz. 2 senedir uygulama üzerinden alışveriş yapıyorum. Geriye dönük aldıklarım yüksek tutarlı ürünlerdi. Bu sefer biraz düşük tutarlı ürün aldığım için dolap uygulaması siparişimi iptal edip, hesabımı 7 ...

1 Destek

Yasin sonucu yetersiz buldu

Dolap Uygulaması Mağduriyeti

Yasin

Dolap

01 Ekim 2024 15:24

2.120

Hem ürün hem de Dolap uygulaması hakkında şikayetim var. Satıcı ayıplı ürün gönderdi. İade sürecinde hatalı ürünü göndermemi istedi. Dolap iade kodu oluşturdu. Sonra benden ürünlerin hepsini göndermemi istedi. Bunun için iade kodu vermeyip satıcı adresine benim göndermemi istedi. Karşı ödemeli olara...

1 Destek

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Dolap Alıcıyı Korumuyor.

Serkan

Dolap

22 Mart 2024 10:26

2.148

Dolap uygulamasında Satışa konulan bir ürünü aldım, satıcı ertesi gün kargoya vereceğini söyledi. Kargoya vermeyince kendisi ile iletişime geçtim. Fiyatı daha fazla olduğunu öğrendiğini ve satıştan vazgeçtiğini yazdı. Bende kendisine satışı iptal edip paramın hesabıma yatırılmasını istedim. Bana kar...