Dolap Arızalı Kamera Satışı Ve İade Süresi Kaybı Nedeniyle Tamir Ücretinin Karşılanması Talebi

Dolap uygulaması üzerinden @retrokameram adlı satıcıdan 7 Nisan’da Samsung l730 model bir dijital fotoğraf makinesi satın aldım, ürün 8 Nisan’da elime ulaştı. İlk etapta bir iki fotoğraf çekip denediğimde sorun yok gibi göründüğü için aceleyle siparişi onayladım. Aynı günün ilerleyen saatlerinde kameranın lensi kapanıp bir daha açılmamaya başladı.

Durumu satıcıya yazdığımda bataryayı şarj etmem gerektiğini söyledi. Satıcının yönlendirmesiyle bataryayı şarj ettim ancak bu süreçte doğal olarak iade sürem geçmiş oldu. Ertesi gün tekrar denediğimde kameranın yine çalışmadığını gördüm ve tekrar satıcıya yazdım. Satıcının üslubu ve yaklaşımı kesinlikle yapıcı değildi, bu süreçte tamamen mağdur edildim.

Daha sonra ürünü bir tamirciye götürdüğümde, cihazın içindeki dişlilerin kırık olduğunu, yani ürünün aslında arızalı olduğunu ve bana satılan fiyatın da ürünün gerçek değeriyle uyuşmadığını, olması gerekenin çok üzerinde olduğunu öğrendim. Bu durumun, bilerek arızalı ürün satma ve değerinden fazla fiyat biçme nedeniyle açıkça bir yanıltma olduğunu düşünüyorum.

Ödediğim 3800 TL’ye ek olarak tamirci indirimli olarak dahi 600 TL masraf çıkardı. Satıcının yanlış yönlendirmesi ve ürünü mevcut arızasını gizleyerek satması nedeniyle iade süremi de kaybettiğim için, en azından mağduriyetimin bir kısmının giderilmesi adına tamir ücretim olan 600 TL’nin satıcı tarafından karşılanmasını talep ediyorum.