Dolap Güvenilir İşaretli Satıcının Tamir Görmüş Kamera Göndermesi

Dolap üzerinden “güvenilir” olarak işaretlenen @renklicamera adlı satıcıdan dijital kamera satın aldım. Ürünü almadan önce satıcı, hiçbir sorunu olmadığını ve sistemde fotoğraf ile videoların bulunduğunu belirtti. Ben de kontrol ettiğimde çekilmiş fotoğrafların olduğunu gördüm ve buna güvenerek ürünü satın aldım.

Kamera için 3.200 TL ödeme yaptım. Ancak ürün elime ulaştığında kamera çalışmayı bırakın, hiçbir şekilde düzgün durumda değildi. Acil ihtiyacım olduğu için ürünü tamir ettirmeye götürdüm. Yetkili kişiler pilin ekrana aktığını, ekran kartı bağlantı yerinin kırık olduğunu ve bu kısmın daha önce bantlanarak amatör şekilde onarılmaya çalışıldığını, yani ürünün daha önce açılıp müdahale edilmiş ve ciddi şekilde hasarlı olduğunu belirttiler.

Bu durumda satıcı, ayıplı ve kusurlu bir ürünü bana sağlam diye satarak açıkça yanıltıcı beyanda bulunmuştur ve şu anda kendisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Dolap uygulaması üzerinde “güvenilir” ibaresiyle öne çıkarılan bir satıcının bu şekilde korunması ve alıcıların bu kadar mağdur edilmesi de ayrıca düşündürücüdür.

Bu konuda acil olarak tarafıma dönüş yapılarak, satıcıyla yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 3.200 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu tür satıcılara karşı gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli hukuki süreçleri başlatacağımı. Sipariş bilgilerimi ve satıcı bilgilerini ekte paylaşıyorum.