to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Kasım tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sp04234618832 sipariş numarasıyla bir çanta satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra askılığının beklediğimden çok uzun olduğunu ve görseldekiyle uyumsuz olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan, orijinal haliyle iade etmek istedim. Ancak iade talebim reddedildi.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün açıklama kısmında askılık boyunun belirtilmediğini ve bu nedenle satıcıya önceden sormam gerektiğini söylediler. Oysa ürün açıklamasında bu bilgi yer almıyordu ve ben de ürünü kullanmadan, Trendyol Express ile teslim aldığım gibi iade etmek istedim. 360 TL tutarındaki bu alışverişin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Müşteri memnuniyetinin sağlanması adına mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Dolap uygulamasından 2.000 TL ödeyerek orijinal bir terlik satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün, denediğimde büyük geldiğini fark ettim ve hemen “İade Et” butonuna bastım. Ancak Dolap, “büyük gelmesi” nin iade sebebi olmadığını belirterek talebimi reddetti. Ürünü deneme şansım olmadığı için numara k...
29.10.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sp03911843833 numaralı siparişimde kıyafet aldım. Satıcıya kilo ve boyumu belirtmeme rağmen, ürünün bana kesinlikle uyacağını söyledi. Ancak gelen ürün bedenimle hiçbir şekilde uyumlu değildi; ürünü sadece fotoğraf çekmek için zorlukla giyebildim, göbe...
Dolap uygulaması üzerinden 2 Temmuz tarihinde bir terlik sattım. 17 Temmuz’da alıcı tarafından iade talebi oluşturuldu ve sistemde ürünün iade edileceği belirtildi. Ancak ürün bana hiç teslim edilmedi; herhangi bir şekilde kargo ulaşmadı ve ürün şu anda elimde yok. Sipariş numaram: SP04693755632. 2...
Dolap uygulaması üzerinden bir kıyafet satın aldım. Sipariş numaram: sp08775822835. Satıcıdan beklediğim ürünle gönderilen ürün arasında hem renk hem de beden açısından ciddi farklar vardı. Ürünü dün teslim aldım ve hemen iade talebi oluşturdum, ancak talebim hiçbir gerekçe gösterilmeden reddedildi....
31 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sp06376573837 numaralı siparişimle ikinci el bir ceket satın aldım. Ürün elime ulaştığında, beklediğim gibi bir ceket olmadığını fark ettim. Satıcı, ürünün mont kadar kalın olmadığını ve ince olduğunu belirtmişti; ancak gelen ürün hırka kalınlığında ...
Yorumlar