to read complaints and reviews, or file yours.Aniden İptal Edilen Ürün Ve Geciken Para İadesi
Durduk yere iptal edildi. Ürünüm kurallara aykırı olduğu için öğlen iptal edilmişti. Paramın hemen yatırılmasını istiyorum. Çok saçma bir uygulama; kafalarına göre iptalde ediyorlar. Yeri geldiği zaman bir daha alışveriş yapmam. Buradan 7 ila 14 gün içinde param yatacakmış.
Gelişme
Dolap uygulaması üzerinden Çarşamba ve Perşembe günü farklı ürünler satın almak istedim, ancak her seferinde ürünlerim “kurallara aykırı olduğu için” gerekçesiyle sistem tarafından iptal edildi. Buna rağmen hesabımdan ödemeler çekildi ve siparişlerim iptal edilmiş durumda kaldı.
Dolap müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ücretin 7 veya 14 gün içinde hesabıma iade edileceği söylendi. Ancak yapılan işlem ortada, ürünleri alamıyorum ve kartımdan para çekilmiş durumda bekletiliyorum. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de param kullanılamaz halde kalıyor.
Dolap’tan, iptal edilen bu siparişlerime ait ödemelerin en kısa sürede kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu tür sebepsiz iptallerin tekrar yaşanmaması için hesabımla ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaralarım şirket yetkilileri isterse kendileriyle paylaşılacaktır.
