Alıcı Adres Hatası Nedeniyle Satıcıya Kesilen 25 TL İade Ücreti

Dolap üzerinden bir adet çanta satışı gerçekleştirdim. Alıcı, teslimat adresini yanlış girdiği için kargo teslim edilemedi ve ürün bana geri döndü. Bu iade sürecinde, PTT Kırklareli Nüshet Somay Caddesi şubesinde iade ücreti olarak 25 TL ödemek zorunda kaldım.

Bu ücretin benden kaynaklanmayan bir hata yüzünden alınması son derece haksızdır. Adres hatası tamamen alıcıya ait olmasına rağmen, iade bedelinin satıcıdan tahsil edilmesi adil değildir. Ücretin alıcıdan kesilmesi makulken, satıcıdan kesilmesi 1 TL de olsa 1000 TL de olsa kabul edilemez bir uygulamadır.

Dolap’ın bu işlemle ilgili haksız kesintiyi düzeltmesini, iade için ödediğim 25 TL’nin tarafıma geri ödenmesini ve benzer durumlarda hatanın sorumlusundan ücret alınmasını talep ediyorum. Aksi halde bu uygulama ile ilgili yaşadığım mağduriyeti CİMER’e de yazmayı düşünüyorum. 25 TL'lik ücretimin hasarımın geri ödenmesini istiyorum