Alıcının Yanlış Adresi Nedeniyle Kesilen 25 TL Ücreti İade Talebi

Dolap üzerinden yaptığım bir satışta alıcının adresi yanlış yazılmış olmasına rağmen, kargo geri döndüğü için benden 25 TL ücret kesildi. Adres bilgisini ben değil alıcı yanlış girdiği halde bu bedelin satıcıdan tahsil edilmesini kesinlikle adil bulmuyorum.

Durumu Dolap destek üzerinden ilettiğimde, yaşanan mağduriyet için ücret iadesi yerine kupon önerisinde bulundular. Ancak ben Dolap’ta düzenli alışveriş yapan bir kullanıcı değilim, bu nedenle kuponun benim için hiçbir anlamı ve karşılığı yok. Talebim, haksız olduğunu düşündüğüm bu 25 TL kesintinin kupon değil, doğrudan hesabıma/ödeme yöntemime iade edilmesidir.

Alıcının yanlış adres girmesinden kaynaklanan bir hatanın sorumluluğunun satıcıya yüklenmemesini ve bu ücret kesintisinin iptal edilerek tarafıma nakit olarak iade edilmesini rica ediyorum.