Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Doktorsitesi.com Logo

Doktorsitesi.com

Doktorsitesi.com Logo
Doktorsitesi.com

AiVarile Marka Karnesi

Doktorsitesi.com için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü üyelik iptal süreçleri oluşturuyor; abonelik fesih taleplerine karşın yüksek cayma bedelleri talep edildiği belirtiliyor. İkinci sırada iptal sonrası kesintiler, yanıtsız kalan talepler ve yorum engelleri (%60) geliyor. Buna karşın marka 30/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık aboneliğin iptal edilmesi (%40) ve arızanın giderilmesi (%40) izleniyor.

30/100
Çözüm Başarısı
7Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Sipariş-abonelik-hizmet iptal edildi%40
  • Tamir edildi-arıza giderildi%40
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%20

Müşteri Teşekkürleri

  • Gülay

    Teşekkür ediyorum.

  • Emine

    Sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim.

  • Mehmet

    Teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Abonelik ve Üyelik Fesih Süreçleri

  • Üyelik iptal zorluğu: 20 şikayette fesih taleplerine rağmen 'kalan ayların ücreti' veya yüksek cayma bedelleri istendiği belirtiliyor.
  • İptal sonrası yüksek kesintiler: 10 şikayette 15.000 TL ile 67.000 TL arasında değişen tutarlarda cezai şartlar talep edildiği bildiriliyor.

Destek ve İletişim Yönetimi

  • Yanıtsız kalan talepler: 10 şikayette destek birimine iletilen e-postaların ve şikayetlerin yanıtsız bırakıldığı aktarılıyor.
  • Geçiştirici yanıtlar: 3 şikayette destek kanallarından şablon yanıtlar alındığı veya 'yoğunuz' denilerek geçiştirildiği belirtiliyor.

İçerik ve Değerlendirme Denetimi

  • Yorum ve değerlendirme engeli: 10 şikayette olumsuz yorumların 'beklemede' kaldığı veya gerekçesiz reddedildiği ifade ediliyor.

Hizmet Eşleştirme ve Randevu Hataları

  • Hizmet deneyimi sorunları: 7 şikayette hekimlerin ilgisiz tutumları veya uygulama sonrası istenen sonuçların alınamadığı bildiriliyor.
  • Hatalı rezervasyon bilgisi: 5 şikayette randevuların hastane sisteminde görünmediği veya hekim izindeyken randevu verildiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 21 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

224 şikayet
Sonuçlarda ara...

Doktorsitesi Yetkisiz Abonelik Uzatması Ve 6.705,8 TL Tahsilat Girişimi

Doktorsitesi ile bir yıllık abonelik sözleşmem bulunuyordu ve süresi dolmasına rağmen hiçbir onayım ve bilgim olmadan sö...

Doktorsitesi.com Üyelik Uzatması Ve Haksız Fatura İptali Talebi

47

Doktorsitesi.com adlı sitedeki üyelik sözleşmem 1 Ekim 2026 tarihinde sona ermesine rağmen hiçbir onayım ve talebim olma...

İzinsiz Doktor Profili Açılması Kişisel Verilerimi Tehdit Ediyor

42

Yaklaşık bir ay önce, bilgim ve iznim olmadan Doktorsitesi.com üzerinde adım kullanılarak bir doktor profili açıldığını ...

Çözüldü
74

"Sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim."

Emine şikayetini yayından kaldırdı

Alınan Hizmet Olmadığına Rağmen %80 Cezai Şart İstendi

219

Doktorsitesi.com üzerinden yaklaşık 6 ay önce 12 aylık Premium paket satın aldım. Bu paketi alırken tarafıma vaat edilen...

Abonelik Bittiğinde Gerçek Hasta Yorumlarım Görünmez Hale Geldi

134

Doktorsitesi.com üzerinden bir yıllık bireysel abonelik başlattım. Bu süre içinde hastalarımdan altmışın üzerinde beş yı...

Yıllık İzinli Doktor Nedeniyle 4.000 TL Yol Masrafı Boşa Gitti

209

17.08.2026 tarihinde saat 10.20 için Doktorsitesi üzerinden algoloji uzmanı Doç. Dr. M****** K*********’na randevu aldım...

Öne ÇıkanKonular

Şehitkamil Ağız Ve Diş Hastanesinde Yaşlı Hastaya Kırıcı Üslup

154

Gaziantep Şehitkamil Ağız ve Diş Hastanesi’nde görev yapan A********* Murat Güzelbey adlı doktordan aldığımız hizmetten ...

Üyelik İptali Talebi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

491

Doktorsitesi.com’a 31.07.2026 tarihinde ücretli üyelik yaptırdım. Ancak bu hizmeti almak istemediğime karar vererek, yas...

Çözüldü
2

"Teşekkür ederim"

Mehmet şikayetini yayından kaldırdı

Doktorsitesi.com Randevu Bildirimi Olmadan İptal Edildi Ve Cevap Vermedi

195

Doktorsitesi.com üzerinden 17 Temmuz tarihi için Şişli Memorial Hastanesi’nde göz hastalıkları bölümü, Prof. H**** A** B...

Doktorsitesi Yorum Reddedilme Nedeni Açıklama Eksikliği

210

Doktorsitesi üzerinde doktor a. Y****** ile ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istedim. Yorumumda sadece doktor...

Doktorun İlgisiz Ve Saygısız Tavrı Hastayı Hayal Kırıklığına Soktu

176

Antalya Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi Endodonti Polikliniği’nde, Dr. A**** Ü*** ile bugün saat 09.30’daki randevumda köprü...

Abonelik İptali Reddedildi, Sürekli Tahsilat Ve İcra Takibi

153

Doktorsitesi.com üzerinden 6 Ağustos tarihinde başlattığım abonelik sürecinde sistemsel sorunlar yaşamama rağmen bunlarl...

Keyfi Yorum Engellemesi Ve Hamilelik Riski Taşıyan Tıbbi Mağduriyet

241

Doktorsitesi.com üzerinden K****** Ü**** ile ilgili yaşadığım süreci ayrıntılı olarak anlattığım ve negatif puan verdiği...

Aile Hekiminin Tek Hekim Raporunu Vermemesi İşe Girişimi Engelledi

193

Trabzon Kaşüstü’indeki aile sağlığı merkezimde görev yapan aile hekimimle 30 Haziran günü işe giriş için tek hekim rapor...

Sağlanmayan Hizmetler İçin 40 Bin TL Erken İptal Bedeli Haksız

286

Doktorsitesi.com çalışanı O*** A****, hastaneye defalarca odama ve diğer doktor arkadaşlarımın yanına gelerek, çok kalit...

Doktorsitesi.com Onay Mesajı Aldığına Rağmen Randevu Sistemde Görünmüyor

238

Doktorsitesi üzerinden 24.06.2026 tarihinde saat 09:30 için İstinye Liv Bahçeşehir Hastanesi’nden, doktor ***adına rande...

Yorumum Yayınlanmadı Ve Platformdan Cevap Alamadım

186

16 Haziran’da Kadın Hastalıkları ve Doğum uzmanı Z**** K******’nın muayenehanesine gittim. Randevudan sonra Doktorsitesi...

İletişim

  • Maslak Mah. Ahi Evran Cd. A.O.S 55 Sok. No:2 Aksoy Plaza Giriş Kat Kolektif, Sarıyer, İstanbul, 34475