Doktorumol Sitesinde Gizli Cayma Bedeli Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

19 Kasım 2025 tarihinde doktorumol.com.tr isimli siteye üye oldum ve müşteri temsilcilerinin yönlendirmesiyle kredi kartımdan 3.000 TL tutarında bir ödeme gerçekleştirdim. Telefon görüşmesinde bana bu ödemenin sadece 3.000 TL olduğu, karşılığında danışan yönlendirmesi yapılacağı söylendi, ancak bu ödemenin aylık bir ödeme olduğu açık ve net şekilde belirtilmedi, sanki tek seferlik ya da yıllık bir bedelmiş gibi anlatıldı. Görüşme sırasında detaylı bilgilendirme yapılmadan dijital bir sözleşmeye onay vermem istendi, ıslak imzam olmadan bu onayı verdim.

8 Aralık 2025 tarihinde, henüz bir ay dahi dolmamışken sistemden memnun kalmadığım ve doğru bilgilendirilmediğimi düşündüğüm için üyeliğimi iptal etmek istedim. Buna rağmen tarafıma üyeliği iptal edemeyeceğim, 20.000 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Telefondaki görüşmede böyle bir cayma bedelinden hiç bahsedilmediğini, bu şartları bilseydim kesinlikle onay vermeyeceğimi açıkça ilettim ve bu bedeli ödemeyeceğimi belirttim.

Bu süreçte siteden hiçbir gerçek hizmet alamadım. Yaklaşık bir ay bile sistemi etkin şekilde kullanmadım, bana yönlendirildiği söylenen danışanların hiçbiriyle fiilen seans gerçekleştirilmedi. Buna rağmen tarafıma “kazanç garantisi sunmadıkları” ve danışanların seans gerçekleştirme zorunluluğu olmadığı gibi ifadelerle yanıt verildi ve sorumluluk tamamen benim üzerime bırakılmaya çalışıldı.

Ödeme yapmayı reddetmem üzerine firma bu kez hukuki süreç başlattı ve arabulucu sürecinde benden 39.465 TL tutarında bedel ile birlikte 4.500 TL arabulucu ücretini de talep ettiler. Hiçbir somut hizmet almamış, sistemi aktif kullanmamış ve en başta sözlü bilgilendirmede bu şartlardan haberdar edilmemiş biri olarak bu tutarları ödememi istemelerini son derece haksız ve mağduriyet oluşturucu buluyorum.

Sözleşme kurulurken şeffaf ve açık bilgilendirme yapılmaması, cayma bedeli gibi kritik şartların telefon görüşmesinde net şekilde ifade edilmemesi ve bir aylık süre dolmadan iptal talebime rağmen bu kadar yüksek bedeller talep edilmesi nedeniyle doktorumol.com.tr’den şikayetçiyim. Dijital sözleşme sürecinde eksik ve yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini, haksız ve fahiş cayma bedeli taleplerinin iptal edilmesini ve üzerime yöneltilen bu hukuki baskının sonlandırılmasını talep ediyorum.