to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Telefon Teklifi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Üyelik İptali Ve 3.750 TL İadesi
29 Kasım 2025 tarihinde müşteri temsilcisi e*** Hanım ile yaptığım telefon görüşmesi sırasında tarafıma özel bir paket indirimi olduğu belirtilmiş ve bir bağlantı gönderilerek üyelik oluşturmam istenmiştir. Görüşme sırasında sözleşmenin 12 ay süreli olduğu, cayma bedeli bulunduğu ve sözleşmenin bağlayıcı sonuçları hakkında bana açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Telefonu kapatmak üzereyken “İndirimi kaçırmayın, ödeme işlemlerini daha sonra havale yoluyla da yapabiliriz.” denilerek acele şekilde üyelik oluşturmaya yönlendirildim. Sonrasında sistemden çıkmak ve üyeliğimi iptal etmek istediğimi defalarca bildirmeme rağmen, cayma bedeli talep edileceği belirtilmiş ve yaklaşık 6 aydır yaptığım e-posta, telefon ve WhatsApp başvurularına rağmen sorunum çözüme kavuşturulmamıştır.
Tarafıma yeterli bilgilendirme yapılmadan ve eksik bilgiyle onaylatılan bu sözleşmenin iptalini, herhangi bir hizmetten fiilen yararlanmamış olmam nedeniyle ödediğim 3.750 TL’nin iadesini talep ediyorum. Haklarımı yasal yollarla aramaya devam edeceğimi de bildiririm.
