to read complaints and reviews, or file yours. 
Orta konsol sürgülü kabinin 2 yan kısmında kabarma mevcuttur. Değişmesini talep ediyorum.
Bostancı Mengerler Servisi’ne aracımı 60.000 km bakımı için götürdüm. Bakım sırasında aracımda yaşadığım çeşitli sorunları da anlattım. İlgilenen arkadaş, hafta sonu olduğu için aracımı hafta içi bırakmam gerektiğini ve serviste üç gün kalmasının gerekli olduğunu söyledi.
Bir hafta sonra aracı tekrar servise götürdüm ve bu kez başka bir personele yönlendirildim. Bu kişinin yaklaşımı gereğinden fazla sertti; müşteriyle nasıl iletişim kurulacağını bilmediğini düşündüğüm bir üslubu vardı. Oldukça kaba bir tavır sergiledi ve müşterilerle iletişimi son derece zayıftı. Araçla ilgili 6 maddelik bir şikayet raporu oluşturdu.
Orta konsol kabin kenarlarında kabarma ve damarlaşma olduğunu belirttim ve bunun garanti kapsamında değiştirilmesini talep ettim. Daha önce görüştüğüm başka bir görevli, bu konuda yardımcı olunacağını ve parçanın değiştirileceğini söylemiş, haklı olduğumu ifade etmişti. Ancak bu personele aynı sorunları anlattığımda sert ve hoş olmayan bir üslupla karşılaştım. Sonuç olarak da olumsuz bir rapor düzenledi.
Üç kez servise çağrıldım; bu durum bana hem maddi hem de manevi zarar verdi. En sonunda garanti kapsamında işlem yapılamayacağı söylendi. Üstelik ürünün ücretini de ancak üç hafta sonra bildirdiler. Yapılan masraf, benim harcadığım zaman ve giderlerin çok altında, komik denilebilecek bir tutardı. Sürekli oyalandığımı ve garantinin neredeyse hiçbir işe yaramadığını açıkça görmüş oldum.
Aracımı sağlam bıraktım, hasarlı kaplama ile teslim aldım. Mart ayında aracımı Mengerler Bostancı şubesine servise götürdüm. Geçen sene aracımı sıfır aldığımda Ziebart'ta ppf kaplama yaptırmıştım. 1 sene sonra aracımı 15.000 km bakımına Mengerler Bostancı'ya götürdüğümde, servise verdiğim zamanki fo...
21.08.2025 tarihinde 2023 model Cla 200 aracımın 45 bin bakımı için Bostancı Mengerler servisine gittim. Telefonda aldığım bilgiler ile serviste bana sunulan işlem listesi birbirini tutmadı; telefonda asla doğru bilgi verilmedi ve serviste mutlaka ek işlem ve masraf çıkarıldı. Randevu saatim 8.30 ol...
22 Mayıs’ta aracım (Mercedes-Benz E300) bir kazaya karıştığı için Bostancı Mengerler’e teslim ettim. İlk başta aracı hemen alabileceğimi söylediler, ardından eksperin gelmesi gerektiğini belirterek aracı serviste bırakmamı istediler. Ertesi gün ise eksper henüz gelmediği için aracımı geri almamı söy...
Bostancı Mengerler garantisi olsun diye ısrarla sıra beklediğim byd Seul DM-i aracım ilk haftasında emülsiyon hatası verdi, gelip otoparkımdan çektiler. Sonra tekrar salı günü teslim ettiler. Teslim ettikleri hafta sonu aracım yine emülsiyon hatası verdi, yine çektiler. Altta kablonun kardan kaynakl...
Benim bu serviste randevulu lastik değiştirme işleminde yarım gün bekletilmeden tutun far değişimi için 5 gün süre verip 20 gün beklemem ve bu arada müşteri temsilcisine yazışmalarının cevapsız bırakılması ve son olarak bakımdan aldığım aracın 309 km sonra fren balata sinyali vermesi ve yurt dışında...
Yorumlar