to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 ile 2022 yılları arasında 2017 model Audi A3 Sedan aracım Doğa Sigorta üzerinden kaskoluydu. Şu anda yurt dışında aracıma full kasko yaptırabilmek için bu döneme ait hasarsızlık sertifikasına ihtiyacım var. Bu nedenle 03.12.2025 tarihinden beri Doğa Sigorta’ya m**@dogasigorta.com adresine e-posta göndermeme ve defalarca aramama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
İlgili sertifikada 2020 ve 2021 yılları arasındaki poliçe başlangıç ve bitiş tarihleri, adım soyadım, aracın 2017 model Audi A3 Sedan olduğuna dair bilgiler, bu dönemin hasarsız geçtiğini belirten resmi bir ifade ile şirket kaşesi ve yetkili imzasının yer almasını talep ediyorum. Ayrıca bu belgenin mümkünse İngilizce veya Almanca olarak düzenlenip e-posta yoluyla tarafıma iletilmesini rica ediyorum.
Uzun süredir defalarca başvurmama rağmen hiçbir geri dönüş alamamam hem zaman kaybına hem de yurt dışındaki sigorta işlemlerimde gecikmeye neden oluyor. Hasarsızlık sertifikamın acilen hazırlanarak tarafıma ulaştırılmasını bekliyorum.
2020 ile 2022 yılları arasında 34 ** 5826 plakalı Audi 1.6 dizel 2017 model aracıma Doğa Sigorta üzerinden kasko yaptırdım. Şu anda yurt dışında yaşıyorum ve burada yeni aldığım araç için kasko yaptırırken, Türkiye’deki kasko poliçemden kaynaklanan hasarsızlık indiriminden faydalanabilmem için benden İngilizce ve eksiksiz bir hasarsızlık/poliçe dökümü talep edildi.
Daha önce Doğa Sigorta’dan hasarsızlık belgesi aldım ancak tarafıma iletilen belgede yalnızca 03.09.2020 – 03.09.2022 tarihleri arasındaki sigorta süresi yer aldı ve bazı önemli bilgiler eksikti. Belgede kaskonun tam başlangıç ve bitiş tarihleri, aracın Audi 1.6 dizel 2017 model olduğuna ilişkin bilgiler, poliçenin açıkça benim adıma düzenlendiğinin görülebildiği kısım ve poliçenin kendisinin ya da tüm poliçe bilgilerinin İngilizce olarak yer aldığı bir içerik bulunmuyordu.
Bu nedenle 29 Aralık 2025 tarihinde e**@gmail.com adresimden Doğa Sigorta’ya e‑posta göndererek, 30.09.2020 – 03.09.2022 arasındaki kasko poliçelerime ait, tüm sigorta sürelerini kapsayan, İngilizce ve eksiksiz bir poliçe/hasarsızlık dökümü talep ettim. Ancak bu tarihten bu yana tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu sebeple şu anda yurt dışındaki sigorta şirketinde hasarsızlık indiriminden yararlanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Doğa Sigorta’dan, 34 ** 5826 plakalı aracım için adıma düzenlenmiş kasko poliçelerinin tüm başlangıç ve bitiş tarihlerini, aracın temel bilgilerini, poliçenin sigortalısı olarak ismimin açıkça yer aldığı ve poliçe detaylarının tamamının İngilizce olduğu eksiksiz bir belgeyi en kısa sürede e‑posta adresime iletmesini talep ediyorum.
2020 ile 2022 yılları arasında 34 *** 5826 plakalı Audi 1.6 dizel 2017 model aracıma Doğa Sigorta üzerinden kasko yaptırdım. Şu anda yurt dışında yaşıyorum ve burada yeni aldığım araç için kasko yaptırırken, Türkiye’deki sigortamdan kaynaklanan hasarsızlık indiriminden faydalanabilmem için benden İngilizce, eksiksiz bir hasarsızlık/poliçe dökümü talep edildi. Daha önce Doğa Sigorta’dan hasarsızlık belgesi aldım ancak tarafıma iletilen belgede sadece 03.09.2020 – 03.09.2022 tarihleri arasındaki sigorta süresi yer aldı ve belgede bazı önemli bilgiler eksikti. Özellikle kaskonun tam başlangıç ve bitiş tarihleri, aracın bilgileri (Audi 1.6 dizel 2017 model), poliçenin açıkça benim adıma düzenlendiğinin görülmesi ve poliçenin kendisinin ya da tüm poliçe bilgilerinin İngilizce olarak yer alması belgede bulunmuyordu. Bu nedenle 29 Aralık 2025 tarihinde e**@gmail.com adresimden Doğa Sigorta’ya e‑posta göndererek, 30.09.2020 – 03.09.2022 arasındaki kasko poliçelerime ait, tüm sigorta sürelerini kapsayan, İngilizce ve eksiksiz bir poliçe/hasarsızlık dökümü talep ettim. Ancak bu tarihten bu yana tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve şu anda yurt dışındaki kasko şirketinde hasarsızlık indiriminden yararlanamıyorum. Doğa Sigorta’dan, 34 ** 5826 plakalı aracım için adıma düzenlenmiş kasko poliçelerinin; tüm başlangıç ve bitiş tarihlerini, aracın tüm temel bilgilerini, poliçenin sigortalısı olarak ismimin açıkça yer aldığı ve poliçe detaylarının tamamının İngilizce olduğu eksiksiz bir belgeyi, en kısa sürede e‑posta adresime iletmesini talep ediyorum.
Doğa Sigorta’dan kasko poliçem için İngilizce hasarsızlık belgesi talep ettim ve 9 Aralık tarihinde e-posta gönderdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen e-postama herhangi bir dönüş yapılmadı.
Bu süreçte Doğa Sigorta müşteri iletişim numarasını arayarak tekrar ulaştım, geri dönüş yapılacağı bilgisi verildi ancak ne zaman dönüş yapılacağı konusunda net bir bilgi paylaşılmadı. Oysa bu belgeyi yurt dışında kullanmak ve hasarsızlık indirimi alabilmek için acil olarak temin etmem gerekiyor.
Çalışacağım şirket, belgenin mutlaka Doğa Sigorta genel müdürlük tarafından düzenlendiğinin açıkça belirtilmesini, acente tarafından hazırlanmış belgeleri kabul etmediklerini ifade etti. Ayrıca belgede sözleşme başlangıç tarihinin, sözleşme bitiş tarihinin, bunun bir kasko paketi olduğunun, kasko sürecinin dökümünün (varsa trafik ve kasko hasarları ile ara verme süreleri dahil), varsa dikkate alınan önceki sigorta sürelerinin yer alması ve belgenin tamamen İngilizce olarak düzenlenmesi gerektiği özellikle bildirildi.
Tüm bu hususları içeren İngilizce hasarsızlık belgemin, 34 ** 5826 plakalı aracım için, Doğa Sigorta genel müdürlük tarafından hazırlanarak en kısa sürede e-posta yoluyla tarafıma iletilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Doğa Sigorta’da Dacia Sandero aracım için kasko poliçem kapsamında 07.03.2026 tarihinde cam hasarı nedeniyle açılan 2775999 numaralı hasar dosyam bulunuyor. Araç engelli olmasına rağmen, süreçte ciddi anlamda mağdur ediliyorum ve şirket tarafı evrak konusunda gereksiz yere zorluk çıkarıyor. Şirket ...
Doğa Sigorta’dan yaptırmış olduğum 165018034 numaralı Doğa Kasko poliçem kapsamında 13.12.2025 tarihinde bir kaza geçirdim. Kaza raporunun çıkmasının ardından 18.12.2025 tarihinde 2668833 numaralı hasar dosyası açıldı; ancak o tarihten bu yana ne doğru dürüst bir işlem yapıldı ne de parça tedariği s...
Doğa Sigorta kasko poliçem kapsamında yaşadığım tek taraflı kaza sonrasında uğradığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir ay önce İstanbul Ataşehir’de tek taraflı bir kaza geçirdim. Aracım şu anda serviste, kullanılmaz halde duruyor ve hâlâ tamir edilmedi. Kaza sonrasında hasar dosyası aç...
Opel Corsa 2020 model aracım için Doğa Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçesi kapsamında yaşadığım hasar nedeniyle yaklaşık 35 gündür dosyamın sonuçlanmasını bekliyorum. Saha incelemesi yapılmasına, tüm belgeleri (polis tutanağı, alkol testi, tarih-saat ibareli fotoğraflar, video kaydı) eksiksiz ile...
Doğa Sigorta araç kaskom kapsamında hasar alan 2023 model Fiat Egea aracımı İstanbul Tuzla’daki servise götürerek tamir ettirdim. Servis aracın tüm onarımını eksiksiz şekilde yaptı ancak yaklaşık 2-3 aydır Doğa Sigorta tarafından servise ödeme yapılmıyor. Tamir bedeli, poliçe kapsamında Doğa Sigort...
Yorumlar