to read complaints and reviews, or file yours.Hasarsızlık Sertifikası Talebime Cevap Verilmiyor
2020 ile 2022 yılları arasında 2017 model Audi A3 Sedan aracım Doğa Sigorta üzerinden kaskoluydu. Şu anda yurt dışında aracıma full kasko yaptırabilmek için bu döneme ait hasarsızlık sertifikasına ihtiyacım var. Bu nedenle 03.12.2025 tarihinden beri Doğa Sigorta’ya m**@dogasigorta.com adresine e-posta göndermeme ve defalarca aramama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
İlgili sertifikada 2020 ve 2021 yılları arasındaki poliçe başlangıç ve bitiş tarihleri, adım soyadım, aracın 2017 model Audi A3 Sedan olduğuna dair bilgiler, bu dönemin hasarsız geçtiğini belirten resmi bir ifade ile şirket kaşesi ve yetkili imzasının yer almasını talep ediyorum. Ayrıca bu belgenin mümkünse İngilizce veya Almanca olarak düzenlenip e-posta yoluyla tarafıma iletilmesini rica ediyorum.
Uzun süredir defalarca başvurmama rağmen hiçbir geri dönüş alamamam hem zaman kaybına hem de yurt dışındaki sigorta işlemlerimde gecikmeye neden oluyor. Hasarsızlık sertifikamın acilen hazırlanarak tarafıma ulaştırılmasını bekliyorum.
Gelişme
2020 ile 2022 yılları arasında 34 ** 5826 plakalı Audi 1.6 dizel 2017 model aracıma Doğa Sigorta üzerinden kasko yaptırdım. Şu anda yurt dışında yaşıyorum ve burada yeni aldığım araç için kasko yaptırırken, Türkiye’deki kasko poliçemden kaynaklanan hasarsızlık indiriminden faydalanabilmem için benden İngilizce ve eksiksiz bir hasarsızlık/poliçe dökümü talep edildi.
Daha önce Doğa Sigorta’dan hasarsızlık belgesi aldım ancak tarafıma iletilen belgede yalnızca 03.09.2020 – 03.09.2022 tarihleri arasındaki sigorta süresi yer aldı ve bazı önemli bilgiler eksikti. Belgede kaskonun tam başlangıç ve bitiş tarihleri, aracın Audi 1.6 dizel 2017 model olduğuna ilişkin bilgiler, poliçenin açıkça benim adıma düzenlendiğinin görülebildiği kısım ve poliçenin kendisinin ya da tüm poliçe bilgilerinin İngilizce olarak yer aldığı bir içerik bulunmuyordu.
Bu nedenle 29 Aralık 2025 tarihinde e**@gmail.com adresimden Doğa Sigorta’ya e‑posta göndererek, 30.09.2020 – 03.09.2022 arasındaki kasko poliçelerime ait, tüm sigorta sürelerini kapsayan, İngilizce ve eksiksiz bir poliçe/hasarsızlık dökümü talep ettim. Ancak bu tarihten bu yana tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu sebeple şu anda yurt dışındaki sigorta şirketinde hasarsızlık indiriminden yararlanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Doğa Sigorta’dan, 34 ** 5826 plakalı aracım için adıma düzenlenmiş kasko poliçelerinin tüm başlangıç ve bitiş tarihlerini, aracın temel bilgilerini, poliçenin sigortalısı olarak ismimin açıkça yer aldığı ve poliçe detaylarının tamamının İngilizce olduğu eksiksiz bir belgeyi en kısa sürede e‑posta adresime iletmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Tarafınıza mail adresiniz üzerinden geri dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla.
Sayın İlgili, Tarafınıza mail adresiniz üzerinden geri dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla.
Sayın İlgili, Tarafınıza mail adresiniz üzerinden geri dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla.
Bana neredeyse bir önceki belgenin aynısını atmışsınız be hala mağduriyetim devam ediyor belgede ama hala poliçe dökümü ( İngilizce) yer almıyor. Tüm sigorta sürelerini kapsayan detaylı bir belgeye ihtiyacım vardır. İ Belgede, Rica ederim; Kaskonun başlangıç ve bitiş tarihleri Aracın bilgileri (Audi 1.6 dizel 2017 model) Poliçenin adıma düzenlendiğinin açıkça görülmesi Poliçenin kendisi ya da bilgileri (İngilizce)
