to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta’dan Engelli Çocuğumun Aracının Perte Kararı Ve Yanıt Bekleyen İtirazım
Doğa Sigorta kasko poliçem kapsamında 9 Ağustos’ta aracımla kaza yaptım ve aracımı aynı gün yetkili servise teslim ettim. Eksper, servis ile birlikte aracı inceleyip yaklaşık 1.092.000 TL tutarında onarım maliyeti çıkardı. Ancak ben bu karara itiraz ederek aracın perte ayrılmasını talep ettim.
Araç, engelli çocuğum adına alınmış bir araçtır ve ÖTV indiriminden yararlanılarak rapor üzerine satın alınmıştır. Eğer Doğa Sigorta bu aracı perte ya da hurdaya çıkarırsa, ben 10 yıl bekleme şartı olmadan tekrar ÖTV indiriminden yararlanarak araç alabileceğim. Bu nedenle onarım yerine pert kararı verilmesini istiyorum.
Hasar dosya numaram 2964477’dir. Defalarca Doğa Sigorta genel müdürlüğüne e‑posta yoluyla itirazımı ve talebimi iletmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım, maillerime cevap verilmiyor. Süreç uzadıkça hem mağduriyetim artıyor hem de aracı kullanamadığım için günlük hayatımız olumsuz etkileniyor.
Doğa Sigorta’nın, engelli raporu ile alınmış bu araç için hasar dosyamı tekrar değerlendirip aracı perte ayırmasını, itiraz maillerime resmi ve yazılı bir yanıt vermesini ve sürecin artık daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. 7/24 bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
