to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta’nın Araç Rayiç Değerini Haksızca Yarıya Düşürmesi
Doğa Sigorta’dan kaskolu olan 2022 model Opel Crossland aracımın rayiç değeri, ÖTV muafiyetli almış olmama dayanılarak haksız şekilde düşürülmüştür. Aracımın güncel piyasa değeri yaklaşık 1.300.000 TL civarındayken Doğa Sigorta, kasko tazminatı hesabında aracın rayiç değerini 650.000 TL olarak belirlemiştir.
Bu aracı alırken toplam bedelin yaklaşık %65’ini kendi paramla ödedim. ÖTV muafiyetinden yararlanmış olmam, aracımın değerinin sigorta şirketi tarafından yarıya indirilmesini gerektirmez. Piyasada aynı segment ve özellikteki araçlar 1.300.000 TL seviyesindeyken, aracımın 650.000 TL olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Yaklaşık 20 gün önce ortaya çıkan bu durumla ilgili Doğa Sigorta ile görüştüğümde, tarafıma belirlenen fiyatın doğru olduğu söylenmiştir. Ancak bana bu hesaplamanın hangi poliçe maddesine veya hangi mevzuata dayandığına dair somut ve tatmin edici bir açıklama yapılmamıştır.
3008020 numaralı poliçe/hasar dosyam kapsamında, aracımın gerçek rayiç değerinin esas alınarak kasko tazminatımın yeniden ve adil bir şekilde hesaplanmasını, rayiç bedelin neden bu kadar düşük alındığının yazılı olarak açıklanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için 7/24 arayabilir ya da bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçebilmek adına tarafınız aranmış ancak ulaşılamamıştır. Yarın mesai saatleri içerisinde tarafınıza tekrar arama sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Dönüş yapılmadı ve çözüm odaklı görüşme yapılamıyor.
