to read complaints and reviews, or file yours. 
Dreame D Max 9 model robot süpürgemde yaklaşık bir hafta önce sensör arızası yaşadım. Sorunun ardından Google’da yetkili servis ararken karşıma Docfix Bilişim Teknolojileri çıktı ve kendilerini yetkili servis olarak tanıttılar. Bu nedenle cihazımı onlara gönderdim. Ancak daha sonra yetkili servis olmadıklarını öğrendim.
Docfix Bilişim Teknolojileri, cihazım için 4.900 TL ücret talep etti; bu ücreti kabul etmedim. Cihazı bana Yurtiçi Kargo ile geri gönderdiler ve bu süreçte 1.300 TL servis, 177,64 TL de kargo ücreti ödedim. Cihazım garanti kapsamında değildi ve herhangi bir servis sözleşmem de yoktu.
Daha sonra Dreame markasının kendi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve cihazı onlara göndermem gerektiği bilgisini aldım. Yetkili olmayan bir servise yönlendirilmem ve yüksek ücret talep edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Dream marka robot süpürge aldım arıza yaptı yetkilisi servisini Google den arattığımda docfix bilişim teknoloji firması çıktı dream markasının yetkili servisi olduğunu, onlara ürünü kargo ile yollamamı istediler. Ürünü yolladım dream süpürgenin kullanıcı hatası olduğunu ücretli tamir yapılacağını sö...
Docfix bilişim teknolojileri firmasından yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İnternet üzerinden yetkili servis ararken karşıma çıkan bu firma, kendilerini yetkili servis olarak tanıttı ve ürünümün garanti kapsamında tamir edileceğini belirtti. Robot süpürgemi bu bilgiye güvenerek kargo ile gö...
28 Ağustos 2025'de, garantisi devam eden dreame dream l10 Plus model robot süpürgemi, İstanbul'dan docfix bilişim yetkili servisine gönderdim. Ürünüm sadece 4 aylıktı ve garanti kapsamındaydı. Cihazı göndermeden önce, servisi arayarak yetkili servis olduklarını teyit ettim ve bana Yurtiçi Kargo 2165...
Docfix özel servisiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Telefonla bana yetkili servis olduklarını söyleyerek robot süpürgemi aldılar. Ürünümün garantisi olmasına rağmen 3.500 TL ücret talep ettiler, bu ücreti ödemeyi kabul etmeyince de süpürgemi geri vermek için 1.300 TL Nakit ödeme yapmam gerek...
1 ay önce dream marka robot süpürgemin arızası için internet üzerinden bulduğum docfix üzerinden servis kaydı açtırdım. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, bana yetkili servis olduklarını belirterek kargo kodu verdiler ve ücretsiz gönderim yapabileceğimi söylediler. Ürünü gönderdikten sonra 3...
Yorumlar