Özel Servis Yanıltıcı Ücret Talebi ve Cihaz Arızası Şikayeti

Docfix özel servisiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Telefonla bana yetkili servis olduklarını söyleyerek robot süpürgemi aldılar. Ürünümün garantisi olmasına rağmen 3.500 TL ücret talep ettiler, bu ücreti ödemeyi kabul etmeyince de süpürgemi geri vermek için 1.300 TL Nakit ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Sonuç olarak, 1.300 TL Nakit ödeme yapmak zorunda kaldım ve 2 hafta boyunca mağdur oldum. Ayrıca, süpürgem bana geri teslim edildiğinde sensörünün bozulduğunu fark ettim.

Docfix’in bu yanıltıcı tutumundan dolayı ödediğim 1.300 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve robot süpürgemde oluşan sensör arızasının giderilmesini talep ediyorum.