Dji müşteri hizmetleri

17 Aralık tarihinde İzmir Balçova Media Markt şubesinden djı Mic 3 satın aldım. Ürünün alıcı kısmı Type-C bağlantılı, benim telefonum ise Lightning girişli olduğu için kutudan Lightning uyumlu aparat çıkmadığını sonradan fark ettim. Satın alma esnasında bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Eks...

Hepsiburada üzerinden djı 4 model ürünü satın aldım. Ürünün kumandasındaki ekran arızalandı ve garanti süresi devam ettiği için Karacasulu İstanbul servisine gönderdim. Servis, ürünün yurt dışından alınmış olduğunu ve sistemlerinde kayıtlı olmadığını belirterek ürünü geri gönderdi. Oysa ürünü Hepsib...

Djı Osmo Action 4 Adventure model cihazımın bataryalarını şarj eden kutusu yaklaşık 1 hafta önce bozuldu. Ürünü Media Markt üzerinden satın almıştım ve hâlâ garanti kapsamında. Kutuyu servise gönderdim, ancak bana sıvı teması olduğu gerekçesiyle onarım veya değişim yapılmayacağı, bunun için ücret ta...

Djı mini 4K model drone’umu Ekim ayı başlarında, rüzgarsız hava koşullarında ve düşük bir irtifada kullanırken cihaz sinyalden çıktı. Kullanım kılavuzunda belirtilen teknik özelliklere göre, sinyal kaybı durumunda otomatik olarak kalktığı noktaya geri dönmesi gerekirken, maalesef bu gerçekleşmedi. D...

Media Markt’tan satın aldığım ve garantisi devam eden Dji Mini 3 model dronumda güncelleme yaptıktan sonra ciddi bir sorun yaşadım. 03.11.2025 tarihinde saat 20:00-21:00 arasında Ankara Keçiören Pınarbaşı Mahallesi Afacan Sokak’taki terasımda, cihaz ve kumanda açık şekilde güncellemeyi tamamladım. G...

Djı Mini5 Pro model dronumu yaklaşık 1 hafta önce satın aldım ve ticari amaçla kullanıyordum. Ancak cihaz, herhangi bir kullanıcı hatası olmadan kendi kendine düştü. Olay Adana’da gerçekleşti. Dronumun henüz 4 günlük ve garantisinin devam ediyor olmasına rağmen, servis tarafından kullanıcı hatası ge...

Djı Mini 4K model drone’u Trendyol üzerinden satın aldım. Bir süredir sorunsuz kullanıyordum fakat yakın zamanda kumanda ile drone arasında bağlantı sorunu yaşamaya başladım. Sorunu çözmek için güncelleme yaptım ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlanamıyor ve ürünü şu anda kullanamıyorum. Djı müşteri...

Djı Air 3 model cihazım uçuş sırasında hata verip kendiliğinden düştü. Cihazı 25 Ağustos’ta İstanbul Karacasulu servisine gönderdim ve takip numaram P8E0010049’dur. İnceleme sonucunda hem kullanıcı hem de sistem kaynaklı bir sorun olduğu belirtilerek 36.000 TL ödeme talep edildi. Ayrıca cihazın 30 g...

Birkaç ay önce Van AVM Media Markt mağazasından djı Neo3 model bir drone satın aldım. Yaklaşık 1 ay önce, drone pil seviyesi düşük uyarısı verdikten sonra otomatik olarak kalkış yerine geri dönmeye başladı. Ancak, kalkış noktasına yaklaşık 10 metre kala cihaz aniden yere düştü ve hasar aldı. Ürünü ...

Djı Mini 4K drone’u Beylikdüzü Media Markt’tan yaklaşık 14.600 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 1 hafta sonra, menzili 3 km olarak belirtilmesine rağmen 200-300 metre uzaklıkta sinyal kesintisi yaşamaya başladım. Bu sorundan iki gün sonra ise sinyal tamamen kesildi ve drone ağaca takıl...

Djı Türkiye Hepsiburada sayfasından dji 'ın kendi sayfası bildiğim kadarıyla 9.999TL Djı Osmo Action 4 Standart Combo djı Türkiye Karacasulu Garantili ürününü sipariş ettim. Sipariş 3 gün sonra kargolanacaktır gözükmekteydi. Siparişim kargolanmayınca satıcıya aşağıda görselde olduğu gibi mesaj attım...

+1

Sizden bir djı Osmo action kamera satın almıştım. Ancak, garanti süresi dolduktan sonra cihazın ekranı benim hatam nedeniyle düşerek kırıldı. Bu durum üzerine, yetkili müşteri hizmetlerinizi arayarak ekranın tamiri için ücretli veya ücretsiz bir onarım talebinde bulundum. Ancak, tarafıma bu ürün iç...

30.01.2025 tarihinde Media Markt Marmara Park'tan DJI Mini 4 Pro Combo drone aldım. 01.02.2025 tarihinde Şile'ye gittim ve uçuş öncesi tüm güncellemeleri 31.01.2025 tarihinde Mimaroba sahilde yaptım. Mimaroba'da takip modunda çalışmadı, gece sensörler yeteri kadar ışık almıyordu. Şile'de takip modun...

Dji marka drone'umu arızadan dolayı servise yolladım. Ürüne 'şu zaman bakacağız, bu zaman bakacağız' diye yalan söylediler. Sakarya'dan kalkıp İstanbul'daki yerlerine gittim. Alelacele ürünü tamir ettiler, bana verip geri gönderdiler. Bana farklı bir drone verdiniz dedim, farkında bile değiller. Kab...

05.10.2024 tarihinde Djı marka Drone ile iş yerimin civarında uçuş yapıyordum. Uçuş esnasında 187m yükseklik 130m uzaklık mesafesinde Drone konsol ile bağlantıyı kesti ve bir anda kayboldu. Drone un verdiği son konuma gitmeme rağmen Drone u orada bulamadım. Drone un harita üzerinde belirtilen konumu...

18.06.2024 tarihinde Bayrampaşa Forum İstanbul'dan Media Markt şubesinden bir DJI Mini 2 SE Fly Combo bir drone aldım. Drone'u 2 gün kullandım, sonra drone havada asılı kaldı. Diğer gün drone kalibrasyon hataları ve GPS bağlanmama gibi durumlar oldu. Sonra cihaz düştü ve kamerası kırıldı. Ben de 21....

Djı Mini 2 serisi bir drone aldım. Cihazı kullanabilmek için gerekli kurulum dosyasını telefonuma indirdim. Ancak APK'yi kurmaya çalıştığımda 'yüklenemedi' hatası ile karşılaştım. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ve birkaç telefon yönlendirmesi sonucunda teknik desteğe bağlan...