DJI Mic 3 İçin Eksik Lightning Aparatı Ve Çözüm Eksikliği

17 Aralık tarihinde İzmir Balçova Media Markt şubesinden djı Mic 3 satın aldım. Ürünün alıcı kısmı Type-C bağlantılı, benim telefonum ise Lightning girişli olduğu için kutudan Lightning uyumlu aparat çıkmadığını sonradan fark ettim. Satın alma esnasında bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Eksik aparatı ayrıca temin etmek istediğimde ürünü hiçbir yerde bulamadım. Djı ve Media Markt müşteri hizmetleriyle görüştüğümde aparatın stoklarında olmadığını, ne zaman geleceğini de bilmediklerini söylediler ve net bir tarih veremediler. Bunun dışında herhangi bir alternatif çözüm de sunmadılar, çözüm odaklı bir diyalog kurulmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Lightning uyumlu aparatın tarafıma temin edilmesini, bu mümkün değilse başka bir somut çözüm sunulmasını, o da olmuyorsa satın aldığım ürünün iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.