Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Dji Otomatik Dönüşte Düşen Drone İçin Garanti Kapsamında Destek Alamadım

profile
Serkan
07 Eylül 2025 22:08
1.880

Birkaç ay önce Van AVM Media Markt mağazasından djı Neo3 model bir drone satın aldım. Yaklaşık 1 ay önce, drone pil seviyesi düşük uyarısı verdikten sonra otomatik olarak kalkış yerine geri dönmeye başladı. Ancak, kalkış noktasına yaklaşık 10 metre kala cihaz aniden yere düştü ve hasar aldı.

Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Servisten gelen raporda cihazda sıvı teması olduğu ve bu nedenle yandığı, herhangi bir teknik çözümün mümkün olmadığı belirtildi. Ayrıca, yeni bir cihazı sadece ücretli olarak temin edebileceğim söylendi. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde ise kullanıcı hatası olduğu belirtilerek herhangi bir yardımcı olunmadı. Oysa cihaz, kendi kendine otomatik dönüş modundayken düştü ve bu durumun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Ürünümün garantisi hâlâ devam etmektedir. Fatura numaram: JD12025000017694. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Sevcan sonuçtan memnun değil

DJI Mini 4K Drone'da Sinyal Kesintisi Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Sevcan
11 Ağustos 2025 11:36
3.389

Kısa Sürede Arızalanan Drone İçin Değişim Veya Tamir Talebim Var

profile
08 Ekim 2025 01:14
699
1
Pazarlı sonuçtan hiç memnun değil

Dji Air 3s Drone Arızası Sonrası Haksız Kullanıcı Hatası Raporu!

profile
Pazarlı
15 Ekim 2025 13:46
1.903

Drone Kontrol Kaybı Ve Garanti Sorunu

profile
Can
15 Ocak 2025 15:57
4.040
Benzer Şikayet Yaz