Djı Mic 2 Mikrofon Adaptörü Garanti Ve Aksesuar Temin Sorunu

12 Mart 2025’te satın aldığım djı Mic 2 (2 verici, 1 alıcı ve şarj kutusu) ürününün Lightning adaptörünün bağlantı ucu, normal kullanım sırasında yerinden çıktı ve iPhone Pro Max telefonumun girişinde kaldı. Ürün düşmedi, darbe almadı; yanlış kullanım veya fiziksel zorlama söz konusu değil. Ürün hâlâ garanti süresi içinde. Türkiye’deki servis yetkilisiyle görüştüğümde, adaptör fiziksel olarak incelenmeden durumun fiziksel hasar sayılacağı ve yeni adaptör satın almam gerektiği söylendi. Ayrıca yedek adaptörün ellerinde olup olmadığı da teyit edilemedi. İnternette de bu ürüne ait Lightning adaptörünü bulamıyorum. Sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesini, adaptörün incelenmesini ve mümkünse garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum. İzlemem gereken adımlar ve başvurabileceğim doğru servis kanalı konusunda djı’dan destek bekliyorum. Ürün bilgileri, video ve fatura ekliyorum. Ürün: djı Mic 2 (2 verici + 1 alıcı + şarj kutusu) Satın alma tarihi: 12 Mart 2025 Faturadaki ürün seri numarası: VRXM5T0136WZK