to read complaints and reviews, or file yours. 
Divanev Kocaeli Mobesko mağazasından eterna 3’lü koltuk takımı (model kodu: 3036 K2 gk:12801 koyu gri, ar:237 kk:40131 ga:27602 KRL1:12801 KRL2:27602 KRL3:27007) satın aldım. Koltuk eve teslim edildiği ilk günden itibaren kumaşından tüyler çıkmaya başladı. Başta bunun zamanla geçebileceğini düşündük fakat yaklaşık 1,5 ay sonra teslim edilen aynı modelin farklı renkli koltuğunda bu sorunun olmadığını fark ettik.
Koltuk eve gelir gelmez problemi tespit ettik ve yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor. Özellikle koltuğa oturulduktan sonra tüyler çıkıyor. Ürün garanti kapsamında olduğu için 5000****91 numaralı servis kaydı oluşturduk. Servis gelip yerinde inceleme yaptı ancak bunun sadece toz olduğunu belirterek herhangi bir işlem yapmadı ve sorunla ilgilenilmedi.
Ürünü taksitle aldık ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz. Divanev’den, sorunlu koltuğun kesinlikle değiştirilmesini talep ediyorum.
Divanev’den Kocaeli Mobesko mağazasından 2023 yılında Luna model köşe koltuk satın aldım. Satın alırken 2 yıl garanti olduğu belirtildi. Ürünün montajı sırasında koltuğun alt kısmındaki kumaşın yırtıldığını fark ettik. Mağaza, en kısa sürede yeni kumaş geleceğini ve değişim yapılacağını söyledi anca...
Divanev'den bir buçuk yıl önce koltuk takımı aldım. Koltuk takımım, bir yılın sonunda tüylenmeye başladı. Üzerinde deformasyonlar ve kumaşında kaymalar var. Birçok kez servis çağırdım ama tüylenmeyi az görüp kabul etmediler. Ayaklarında ayrı bir sorun yaşadım. Ayakları kırıldı ve bir tanesinden çok ...
28.02.2025 tarihinde Kocaeli Mobesko Divanev (Yataş) mağazasından koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 7 ay sonra koltuğun üst süngerinin köşelerinde çökme meydana geldi. Servisi aradım, gelip incelediler ve bunun fabrikasyon hata olduğunu söylediler. Koltukları alıp servise götürdüler...
Divanev'den almış olduğum koltuk takımının üçlülerinden birinin yüzey kumaşında zamanla bollaşma meydana geldi. Garanti süresi bitmeden Divanev ile iletişime geçtiğimde, teknik servis yönlendireceklerini, ancak kullanıcı hatası çıkması halinde servis ücretinin tarafımdan talep edileceğini defalarca ...
Şikayet Konusu: Divanev’den satın aldığımız koltuk takımları ile ilgili yaşadığımız mağduriyet hakkında Divanev’den almış olduğumuz iki ayrı koltuk takımını maalesef henüz 2 ay bile kullanamadan ciddi kalite sorunlarıyla karşılaştık. Her iki takımda da kırılma, çökme, kumaş lekelenmesi gibi; bir ko...
Yorumlar