to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Kasım’da teslim edilmesi gereken 3’lü ve 2.5’lu koltuk, berjer, konsol ve 6 kişilik masa siparişim, Manisa şubesi üzerinden 1104952536 numarasıyla verilmiş olmasına rağmen, aradan 13 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgili Divan Ev müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise son derece ilgisiz bir şekilde karşılandım ve sorunuma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ayrıca Manisa şubesiyle yaptığım görüşmelerde de bana sürekli çelişkili bilgiler verildi. Bir gün önce siparişimin İzmir’de olduğu söylenirken, bugün ise siparişimin henüz tamamlanmadığı belirtildi. Bu süreçte sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve ürünlerim garanti kapsamında. İlk defa Divan Ev’den ürün alıyorum ve bu kadar uzun bir gecikme ile karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı.
Ürünlerimin bir an önce, acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum.
Divanev Elazığ mağazasından 1104484041 numaralı siparişimle Helis yatak odası takımı, Helis yemek masası takımı ve Helis oturma grubu takımı aldım. Ürünlerin 8 hafta içinde teslim edileceği söylendi; ancak şu an 11 hafta (yaklaşık 77 gün) geçmesine rağmen teslimat tamamlanmadı. Teslim edilen ürünl...
30 Haziran 2025 tarihinde İzmir Kısıkköy Divanev Mağazası’ndan 1104409619 numaralı siparişimle market köşe koltuk takımı satın aldım. Ürünün 4-6 hafta içinde teslim edileceği belirtilmişti ancak bugün itibarıyla 60 gündür teslimat bekliyorum. Ödememi peşin olarak yaptım. Mağaza ile iletişime geçtiği...
Divan Ev Kısıkköy İzmir şubesinden koltuk takımı satın aldık. Daha sonra teslimat gerçekleşti fakat berjer beklediğimiz gibi değildi. İstediğimiz ürün olmadığını belirttiğimizde değişim yapabileceklerini söylediler. Kabul ettim ancak neredeyse 1,5 ay oldu ve hala bir gelişme yok. Mesaj atıyoruz anca...
14 Haziran 2025 tarihinde Divanev Karabağlar mağazasından tüm mobilya alışverişimi yaptım. Ürünlerimin 2 Ağustos’ta eksiksiz teslim edileceği söylendi. Ancak ısrarlı aramalarım sonucunda 7 Ağustos’ta sadece bir kısmı teslim edildi. 1 üçlü koltuk, 1 berjer ve 1 şifonyerim hala teslim edilmedi. Ayrıca...
Yorumlar