Divan Ev Siparişim 13 Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

1 Kasım’da teslim edilmesi gereken 3’lü ve 2.5’lu koltuk, berjer, konsol ve 6 kişilik masa siparişim, Manisa şubesi üzerinden 1104952536 numarasıyla verilmiş olmasına rağmen, aradan 13 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgili Divan Ev müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise son derece ilgisiz bir şekilde karşılandım ve sorunuma herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ayrıca Manisa şubesiyle yaptığım görüşmelerde de bana sürekli çelişkili bilgiler verildi. Bir gün önce siparişimin İzmir’de olduğu söylenirken, bugün ise siparişimin henüz tamamlanmadığı belirtildi. Bu süreçte sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve ürünlerim garanti kapsamında. İlk defa Divan Ev’den ürün alıyorum ve bu kadar uzun bir gecikme ile karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı.

Ürünlerimin bir an önce, acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum.