to read complaints and reviews, or file yours. 
Sivas Gürün BİM şubesinden Dijitsu 55dq38000 model televizyon satın aldım. Satış sırasında ücretsiz kurulum denmesine rağmen, kurulum için gelen servis benden 1000 TL nakit ücret aldı. Ayrıca televizyonu bir kez kapatıp açınca cihaz renk döngüsüne girdi ve kullanılamaz hale geldi. Servis çağırdım, ancak sorunun ana kart arızası olduğunu belirttiler ve herhangi bir çözüm ya da değişim teklifi sunmadılar.
Yeni aldığım bir üründe böyle bir sorun yaşamak ve hem ücret ödemek hem de çözüm alamamak beni mağdur etti. Fatura ve garanti belgelerim mevcut. Ürün değişimi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. İletişim kanallarımız: Dijitsu Müşteri Hizmetleri hattımızdan bize ulaşabilir ya da e posta yoluyla iletebilirsiniz. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
13.10.2025 tarihinde İstanbul Arnavutköy Semih Sokak’taki BİM mağazasından Dijitsu 43dg27000 model televizyon satın aldım. Kurulum için yetkili servisi aradığımda, benden 750 TL kurulum ücreti talep edildi. Ücretin yasal olmadığını ve televizyonun garanti kapsamında olduğunu belirtmeme rağmen, kutun...
BİM'den Dijitsu televizyon aldık. Üzerinde ücretsiz kurulum yazdığı halde servisi aradığımda 750 TL ücret talep ettiler. Üzerinde ücretsiz kurulum yazdığını söylediğimde ise 'Size eski televizyon satmışlar, böyle bir kampanyamız yok' dediler. Daha sonra müşteri hizmetlerine ulaştım ve 'Bu servisle s...
16.08.2024 tarihinde BİM'den 2 adet Dijitsu 55 inç TV aldım. Ücretsiz kurulum olmasına rağmen servis kurulum ücreti TV başı 1000 TL istedi. Aynı ev kurulum için bu ücretin fazla olduğunu belirttim. 1500 TL'ye ayarlayabileceklerini söylediler. Şahsım adına anlamadığım, aynı eve gelip 2 TV ücreti verm...
Yorumlar