to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Televizyonda Arıza Ve Ek Ücret Mağduriyeti
Sivas Gürün BİM şubesinden Dijitsu 55dq38000 model televizyon satın aldım. Satış sırasında ücretsiz kurulum denmesine rağmen, kurulum için gelen servis benden 1000 TL nakit ücret aldı. Ayrıca televizyonu bir kez kapatıp açınca cihaz renk döngüsüne girdi ve kullanılamaz hale geldi. Servis çağırdım, ancak sorunun ana kart arızası olduğunu belirttiler ve herhangi bir çözüm ya da değişim teklifi sunmadılar.
Yeni aldığım bir üründe böyle bir sorun yaşamak ve hem ücret ödemek hem de çözüm alamamak beni mağdur etti. Fatura ve garanti belgelerim mevcut. Ürün değişimi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. İletişim kanallarımız: Dijitsu Müşteri Hizmetleri hattımızdan bize ulaşabilir ya da e posta yoluyla iletebilirsiniz. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
