Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Aldığım Televizyonda Ciddi Görüntü Sorunu Ve İade Reddi

profile
Fatma
02 Kasım 2025 17:19
6.293

29 Ekim 2025 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa Yüzüncü Yıl Mahallesi’ndeki BİM şubesinden Dijitsu TV38000 model 65 inç (165 ekran) televizyon satın aldım. Televizyonu ilk günden beri kullanıyorum fakat görüntü kalitesi son derece kötü; insanlar ekranda adeta gerçek dışı görünüyor, arka planda sürekli yanıp sönen sayılar ve hayalet gibi izler oluşuyor. Bu durumdan dolayı televizyonu kesinlikle kullanmak istemiyorum.

Ürünü aldıktan sonra iki kez BİM şubesine gidip durumu anlattım, bana servise başvurmam gerektiği söylendi. Ancak ben ürünü sadece 3 gün önce aldım ve 14 gün içinde iade hakkım olduğunu biliyorum. Buna rağmen iade talebim kabul edilmiyor, mağdur ediliyorum.

Televizyonun kutusu, faturası ve tüm aksesuarları eksiksiz olarak duruyor. 19.900 TL ödediğim bu ürünün ciddi görüntü sorunu nedeniyle iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.

Gelişme
Gelişme

02 Kasım 2025 17:00

29 Ekim 2025 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa Yüzüncü Yıl Mahallesi’indeki BİM şubesinden Dijitsu TV38000 model 65 inç (165 ekran) televizyon satın aldım. Televizyonu ilk günden beri kullanıyorum fakat görüntü kalitesi son derece kötü; insanlar ekranda adeta zombi gibi görünüyor, arka planda sürekli yanıp sönen sayılar ve hayalet gibi izler oluşuyor. Bu durumdan dolayı televizyonu kesinlikle kullanmak istemiyorum.

Ürünü aldıktan sonra iki kez BİM şubesine gidip durumu anlattım, bana servise başvurmam gerektiği söylendi. Ancak ben ürünü sadece 3 gün önce aldım ve 14 gün içinde iade hakkım olduğunu biliyorum. Buna rağmen iade talebim kabul edilmiyor, mağdur ediliyorum.

Televizyonun kutusu, faturası ve tüm aksesuarları eksiksiz olarak duruyor. 19.900 TL ödediğim bu ürünün, ciddi görüntü sorunu nedeniyle iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.

03 Kasım 2025 08:47 (Şikayetten 15 saat sonra)
Fatma
Fatma
03 Kasım 2025 09:26

Çok teşekkür ederim ilginize sizden haber bekliyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Musa sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Ekran Açılıp Kapanma Ve Ses Sorunu, Servis Formu Verilmemesi, Değişim Talebim Reddedildi

profile
16 Nisan 17:16
1.154
Tüm Dijitsu TV Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Dijitsu Kategorileri