29 Ekim 2025 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa Yüzüncü Yıl Mahallesi’indeki BİM şubesinden Dijitsu TV38000 model 65 inç (165 ekran) televizyon satın aldım. Televizyonu ilk günden beri kullanıyorum fakat görüntü kalitesi son derece kötü; insanlar ekranda adeta zombi gibi görünüyor, arka planda sürekli yanıp sönen sayılar ve hayalet gibi izler oluşuyor. Bu durumdan dolayı televizyonu kesinlikle kullanmak istemiyorum.
Ürünü aldıktan sonra iki kez BİM şubesine gidip durumu anlattım, bana servise başvurmam gerektiği söylendi. Ancak ben ürünü sadece 3 gün önce aldım ve 14 gün içinde iade hakkım olduğunu biliyorum. Buna rağmen iade talebim kabul edilmiyor, mağdur ediliyorum.
Televizyonun kutusu, faturası ve tüm aksesuarları eksiksiz olarak duruyor. 19.900 TL ödediğim bu ürünün, ciddi görüntü sorunu nedeniyle iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Yorumlar