to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Televizyonda Ciddi Görüntü Sorunu Ve İade Reddi
29 Ekim 2025 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa Yüzüncü Yıl Mahallesi’ndeki BİM şubesinden Dijitsu TV38000 model 65 inç (165 ekran) televizyon satın aldım. Televizyonu ilk günden beri kullanıyorum fakat görüntü kalitesi son derece kötü; insanlar ekranda adeta gerçek dışı görünüyor, arka planda sürekli yanıp sönen sayılar ve hayalet gibi izler oluşuyor. Bu durumdan dolayı televizyonu kesinlikle kullanmak istemiyorum.
Ürünü aldıktan sonra iki kez BİM şubesine gidip durumu anlattım, bana servise başvurmam gerektiği söylendi. Ancak ben ürünü sadece 3 gün önce aldım ve 14 gün içinde iade hakkım olduğunu biliyorum. Buna rağmen iade talebim kabul edilmiyor, mağdur ediliyorum.
Televizyonun kutusu, faturası ve tüm aksesuarları eksiksiz olarak duruyor. 19.900 TL ödediğim bu ürünün ciddi görüntü sorunu nedeniyle iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Gelişme
29 Ekim 2025 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa Yüzüncü Yıl Mahallesi’indeki BİM şubesinden Dijitsu TV38000 model 65 inç (165 ekran) televizyon satın aldım. Televizyonu ilk günden beri kullanıyorum fakat görüntü kalitesi son derece kötü; insanlar ekranda adeta zombi gibi görünüyor, arka planda sürekli yanıp sönen sayılar ve hayalet gibi izler oluşuyor. Bu durumdan dolayı televizyonu kesinlikle kullanmak istemiyorum.
Ürünü aldıktan sonra iki kez BİM şubesine gidip durumu anlattım, bana servise başvurmam gerektiği söylendi. Ancak ben ürünü sadece 3 gün önce aldım ve 14 gün içinde iade hakkım olduğunu biliyorum. Buna rağmen iade talebim kabul edilmiyor, mağdur ediliyorum.
Televizyonun kutusu, faturası ve tüm aksesuarları eksiksiz olarak duruyor. 19.900 TL ödediğim bu ürünün, ciddi görüntü sorunu nedeniyle iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
Çok teşekkür ederim ilginize sizden haber bekliyorum
