Bahçe Mobilyası Tesliminde 29 Gün Gecikme Ve Açıklama Talebi

21 Mayıs tarihinde N11 üzerinden Evdemo Mobilya’dan bir bahçe mobilya takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 206113311331’dir. Sipariş ekranında ürünün tahmini varış süresi 15 gün olarak görünüyordu.

Ancak bugün siparişi vereli 29 gün olmasına rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Özellikle son 10 gündür sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süre zarfında firmayla ayrıca bir görüşme yapmadım, sadece N11 üzerindeki sipariş durumunu takip ettim.

Ürünün bu kadar gecikmesine rağmen teslim edilmemiş olması ve net bir bilgiye ulaşamamamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bahçe mobilya takımımın hiçbir ek gecikme olmadan acilen teslim edilmesini, yaşanan bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve uygun bir dille özür dilenmesini talep ediyorum.