to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu 65 İnç TV'de Netflix Bağlantı Hatası -100 Ve Destek Yokluğu
Dijitsu 65dq33000 model 65 inç televizyonu 2 Nisan tarihinde satın aldım ve aldığım günden beri Netflix uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda sürekli “Bağlantı hatası -100” uyarısı alıyorum ve Netflix kesinlikle çalışmıyor.
Aynı internet bağlantısı ile diğer uygulamalar sorunsuz çalışırken yalnızca Netflix’te bu sorunu yaşamam, problemin televizyon veya yazılım kaynaklı olduğunu düşündürüyor. Dijitsu müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen herhangi bir muhatap bulamıyoruz, telefona yanıt verilmediği için destek alamıyorum.
Ürünü çok yeni almama rağmen Netflix’i kullanamıyor olmak mağduriyete neden olmaktadır. Öncelikle televizyonumdaki bu sorunun yetkili servis tarafından en kısa sürede tespit edilerek onarılmasını, gerekli yazılım güncellemesi ya da teknik müdahalenin yapılarak Netflix uygulamasının sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Dijitsu 65dq3000 model 65 inç televizyonu 2 Nisan’da İstanbul Pendik’teki BİM marketten satın aldım. Televizyonu aldığım ilk günden bu yana Netflix uygulamasına kesinlikle giremiyorum ve ekranda sürekli “-100 bağlantı hatası” uyarısı çıkıyor.
Aynı internet bağlantısı üzerinden televizyondaki diğer uygulamalar ve internet (örneğin Youtube.com) sorunsuz çalışırken sadece Netflix’te bu hatayı almam, problemin televizyondan veya yazılımdan kaynaklandığını düşündürüyor. Modemi resetlememe rağmen hiçbir şekilde düzelme olmadı.
Dijitsu teknik servis ve müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamadım, bu nedenle sorunumu iletemiyorum. Ürünü yeni almama rağmen bu tür bir sorun yaşamak ve destek alamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Netflix uygulamasının sorunsuz şekilde çalışması için gerekli yazılım güncellemesi, uzaktan müdahale veya gerekirse teknik servis yönlendirmesi yapılarak sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
65 inç televizyonumda Netflix uygulamasına giriş yapamıyorum, ‘Bağlantı hatası -100’ alıyorum, diğer uygulamalar sorunsuz çalışıyor, müşteri hizmetlerine ulaşamadım, marka beni aramadı ve çözüm üretmedi.
Çözüm basit, işletim sistemi nedir mesela yazmamışsın! Android ise Google'dan yaz Android sürümüne ayarlardan bak ve yaz, USB yükle bu kadar basit. Teknik servis şu basit işlem için 1500 TL ni koparır. Az araştırın!