to read complaints and reviews, or file yours. 
03/04/2024 tarihinde Mys Madeni Yağları'ndan ürün aldım ve firma bana Dijitsu TV hediye etti. Yağ aldığım için Dijitsu firması gelip TV'nin kurulumunu yaptı. TV, misafir odasında kullanılmak üzere odaya kuruldu. TV 3 kez kullanılmadı, renkler birbirine giriyor ve kapanıyor diye kasım ayında ilgili firmanın servisine kayıt açtırdık. Ekran arızalı, değişim dediler. Neredeyse 3 ay oldu, hala firma ve servisten hizmet alamadık. Hatta servisten hiç kimse gelmedi, telefonla bu işlemler gerçekleşti. Ne firma ne de servis cevap veremiyor, firmadan ekran bekliyoruz diyorlar. Son bir aydır yazıyorum, cevap yok. Telefon açıyorum, açan yok. Bıktırdı, lütfen benim sorunumu çözüme ulaştırın. Sıkılmaya başladım. Bu ay içinde sorunum çözülmezse yasal ve hukuki işlemlere başlatmak zorunda kalacağım. Çok sıkıntılıyım, benim sorunum bir an önce çözüm bekliyor.
Bana hala bir yetkili dönmedi
Sayın yetkili defalarca aramama rağmen bir türlü bana dönüş yapmadı servis tarafı alınan ürün Teknosa mağzasınla iletişime geçildi Teknosa tarafından yetkili kişi beni aradı merkez firma dan arızalı TV evimden alınarak onarılıp tekrar eve teslim edildi sorunum biraz uğraş sonucunda çözüme kavuştu yetkili arkadaşlara teşekkürler süreci yakından takip ettiler sorun servis tarafından olduğu anlaşıldı Neyse ki sorunum çözüldü
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletilen şikayetinizle ilgili gerekli kontroller sağlanmıştır. Süreçle ilgili daha önce destek sunulmuş veya gerekli yönlendirmeler yapılmış olabilir. Eğer konu halen çözüme ulaşmadıysa ya da ek bir gelişme yaşandıysa, sizlere daha sağlıklı yardımcı olabilmemiz adına bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Dijitsu Fast Global Elektronik Servis Hizmetleri
Teşekkürler sorunu çözüme ulaştırdınız 🙏
14.07.2023 tarihinde almış olduğum Dijitsu marka televizyon, kurulum sırasında ana kart hatası verdi. Bunun 15:23'te değiştirileceği söylendiği için iade etmek yerine servise bıraktık. Bugün 25.04.2024 tarihi olmasına rağmen halen problemim çözülmedi. Bu firmadan bir daha asla alışveriş yapmayacağım...
21.10.2024 Tarihinde almış olduğum Dijitsu marka televizyonun kurulumu için aynı gün kayıt oluşturdum. Kurulum ekibi tarafından 4 gün içerisinde kuruluma gelecekleri belirtildi ancak belirtilen sürede kimse gelmedi. Defalarca aramama rağmen telefonlara yanıt verilmiyor ve herhangi bir geri dönüş sağ...
Ürün 1 yıl olmadan bozuldu, ekran gitti. Servise gittim, ekran değişecek dedi. Fabrika taşınıyormuş, 22 Temmuz'da dijutsu'nun kendi web sitesindeki servise götürdüm. Servis formu istedim, vermedi. Nasıl olacak dedim, TV'yi fabrikaya yollamamız lazım dedi. Zar zor 2 günde fabrikaya telefon açtırdım, ...
26.11.2024 tarihinde bir marketten satın almış olduğumu Dijitsu marka televizyon bir akşam hiçbir şey yok iken bir ses çıkartarak ( devre kartlarından biri yandı tahminimizce) kendi kendine kapandı ve hiçbir zaman açılmadı. Bir aydır ilgili markanın servisini çağırdığımız halde gelmeyip bizi mağdur ...
30.06.2023 tarihinde Dijitsu marka 65 inç TV aldım. Şehir dışına çıktığım için kullanmadım. Televizyonu kullanmak için açtığımda, 16.01.2024 tarihinde sadece iki gün izledim. İkinci günün akşamında ekran görüntüsü bir anda beyaza döndü. Ses var fakat görüntü yoktu. Servisi aradım ancak kimseye ulaşa...
Yorumlar