Ana Sayfa
Dijitsu
Telefon
58DG22000
Televizyonumun Paneli 3 Aydır Değişmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:34079094

Alper sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Televizyonumun Paneli 3 Aydır Değişmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Alper

Dijitsu

29 Ekim 2025 00:40

1.012

Alper'in Teşekkür Mesajı

“Sorunum çözüldü teşekkürler”

Dijitsu marka televizyonumda 10 Ağustos 2025 tarihinde ekranda ince siyah bir çizgi oluştu. Ürünümün garantisi devam etmekteydi ve hemen servis kaydı oluşturdum. İstanbul/Bağcılar’daki adresime gelen servis yetkilisi, panelin değişmesi gerektiğini ve 2-3 hafta içinde yeni panelin geleceğini söyledi. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Bu süreçte 0 (507*********45 ve 0 (544*********49 numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbir gelişme yaşanmadı.

Servis kaydı sırasında garanti belgesi ve faturamı da gösterdim, işlemlerin ücretsiz olarak yapılacağı belirtildi. Ancak uzun süredir beklememe rağmen mağduriyetim giderilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Panelin acilen değiştirilmesini veya televizyonumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Dijitsu

30 Ekim 2025 08:53 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi

Alper

30 Ekim 2025 17:53

Sorunum çözüldü teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

100 Gündür Değiştirilmeyen Arızalı Televizyon Mağduriyeti

Can

Dijitsu

15 Ekim 2025 18:17

3.532

8 Temmuz 2025 tarihinde Metro AVM’den aldığım 55 inç Dijitsu marka televizyonum arızalandıktan sonra yetkili servise başvurdum. Yapılan incelemede panel arızası olduğu ve ürünün değiştirileceği belirtildi. Ancak üzerinden yaklaşık 100 gün geçmesine rağmen televizyonumun değişimi hâlâ yapılmadı. Bu ...

100 Gündür Değiştirilmeyen Arızalı Televizyon Mağduriyeti

100-gundur-degistirilmeyen-arizali-televizyon-magduriyeti-6.jpg

100-gundur-degistirilmeyen-arizali-televizyon-magduriyeti-1.jpg

Satın Aldığım Televizyon 6 Aydır Arızalı, Sorunum Çözülmüyor

Mahsum

Dijitsu

02 Temmuz 2025 11:03

3.165

23 Ocak 2025 tarihinde satın aldığım Dijitsu marka televizyon, kurulumundan (10 Mart 2025) iki gün sonra (12 Mart 2025) arızalı olduğu tespit edildi. O günden bu yana, yani yaklaşık 6 aydır televizyonumu hiç kullanamamaktayım. Arızanın giderilmesi için Dijitsu müşteri hizmetleri ve yetkili servisin...

Nihat sonuçtan hiç memnun değil

BİM-Dijitsu Marka 58 İnc TV Arızası-dijitsu'nun İlgisizliği

Nihat

Dijitsu

14 Mart 2024 13:34

6.990

Merhaba, 11.06.2022 de Dijitsu yetkili servisi tarafından montajı yapılan 58 inc Dijitsu marka televizyonumuz arıza yaptı. Yatay olarak kırmızı çizgiler belirmesi (ekte resim mevcut) üzerine Dijitsu müşteri temsilcisiyle görüştüm ve yetkili servis Dijitsu Teknik TV tarafından 10.02.2024 tarihinde t...

BİM-Dijitsu Marka 58 İnc TV Arızası-dijitsu'nun İlgisizliği

Dijitsu Markasi Müşterisini Mağdur Ediyor.

Nurten

Dijitsu

22 Nisan 2024 18:22

2.872

Dijitsu marka TV aldık. TV ekranında çizgiler oluşmaya başladı. Yetkili servisle irtibata geçmeye çalıştık. Neredeyse 7 ay oldu; ne servis telefonları açılıyor ne de müşteri hizmetleri bize çözüm sunuyor. TV'deki çizgiler giderek arttı. Herhalde bu şekilde bizim garanti süremizi bitirecekler. Servis...

1 Destek

Dijitsu Televizyon Ekran Sorunu Ve Servis İlgisizliği

Cevdet

Dijitsu

04 Kasım 2024 19:04

4.660

Dijitsu marka televizyonumun ekranının alt kısmında çizgiler meydana geldi. Dijitsu servisini arayarak sorunu bildirdim. Servisten gelip baktıklarında ekranın değişmesi gerektiğini söylediler. Bir ay içinde gelip ekran değişimini yapacaklarını söylediler. Bu süre geçmesine rağmen kimse geri dönüş sa...