to read complaints and reviews, or file yours.Televizyon Kurulumunda Uzun Gecikme Ve Saygısız Servis
16.05.2026 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Orta Mahalle’deki BİM mağazasından Dijitsu 65ds8500 model televizyon satın aldım. Ürünü aldıktan sonra kurulum için başvuru yaptım ancak yaklaşık bir haftadır kurulum yapılmadı.
Aradığım 0850’li numara beni sürekli servise yönlendiriyor, telefona çoğu zaman hiç bakmıyorlar. En son bu sabah güçlükle ulaştığımda, saygısız bir tavırla saha ekibinin beni arayacağı söylendi ancak günlerdir aynı cümlelerle oyalanıyorum, herhangi bir somut adım atılmıyor. Bayrampaşa bölgesine bakan Dijitsu servisiyle bu süreçte hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramadım.
Af02026002864883 numaralı alışverişime ait bu televizyonun kurulumunun artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum. Günlerdir mağdur edilmem nedeniyle yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Muhittin Bey, 16.05.2026 tarihinde Bayrampaşa Orta Mahalle’deki BİM mağazanızdan satın almış olduğunuz Dijitsu 65ds8500 model televizyonun kurulumuyla ilgili yaşadığınız gecikme ve iletişim sorunları için içtenlikle özür diliyoruz. Sizi uzun süre bekletmiş ve saygısız bir tutumla karşılaşmış olmanız, hizmet standartlarımızın çok altında bir durumdur ve bu durumun telafi edilmesi gerektiğinin farkındayız. Yaşadığınız sorunu en kısa sürede çözmek amacıyla; - Saha ekibimize acil bir görev atayarak kurulumun hızla gerçekleştirilmesini sağladık, - Bu süreçte size telefonla düzenli bilgi aktaracağız, - Ayrıca konuyu üst yönetimimizle de görüşerek hızlı ve sorunsuz bir çözüm sunulmasını temin edeceğiz. Kurulum ekibimiz en yakın zamanda sizinle iletişime geçerek kurulumunuzu gerçekleştirecektir. Sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir daha böyle bir durumla karşılaşmamanız için gerekli tüm önlemleri alacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
