to read complaints and reviews, or file yours.Televizyon Kurulumu İçin Günlerdir Bekliyorum, Net Bilgi Ve Çözüm Yok
6 Eylül’de İzmir Kemalpaşa Yiğitler Köyü’indeki BİM’den peşin olarak 9.450 TL’ye Dijitsu 102 ekran (42 inç) televizyon satın aldım. Fatura numaram: AE02025003974334. Satın aldığım günden bu yana televizyonun kurulumu için defalarca (15-20 kez) müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “en kısa sürede geliyoruz” denildi ancak 6 gündür kimse gelmedi. Servis, kurulumu kendimizin yapabileceğini söylüyor; müşteri hizmetleri ise servisin kurulum yapması gerektiğini belirtiyor. Bu süreçte tarafıma net bir bilgi verilmediği gibi, iletişim kurmakta da çok zorlandım.
Kutu açılmadı, televizyonun kurulumu yapılmadığı için garanti de başlamadı. Bugün içinde kurulumun yapılmasını talep ediyorum; aksi halde yarın sabah iade işlemi başlatacağım. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve yetkili birinin tarafıma ulaşmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
Servisi aradık sıraya alacağız ilk diyor yapacak bir şey yok diyor yani 1 hafta beklediğimiz yetmiyor mu önümüz hafta sonu zaten ne saçma sapan bir iş bu ya
