to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Denilen Televizyon Kurulumuna Yüksek Ücret Talebiyle Mağduriyet Yaşadım
BİM mağazalarından 3 adet Dijitsu 43dg27000 model televizyon satın aldım. Mağaza yetkilileri, kurulumun yetkili servis tarafından ücretsiz olarak yapılacağını belirtti. Ancak bugün yetkili servisi aradığımda, her bir televizyon için masaya kurulumda 650 TL, duvara montajda ise 900 TL ücret talep edildiğini öğrendim.
Kurulumun yapılacağı adres Aksaray/Merkez/Ereğlikapı Mahallesi'dir. Fatura numaram: ae02025004879043. Satın alma sırasında ve mağaza bilgilendirmesinde kurulumun ücretsiz olacağı açıkça belirtilmişti. Buna rağmen ücret talep edilmesini kabul etmiyorum ve televizyonlarımın ücretsiz olarak kurulmasını talep ediyorum.
Konu hakkında gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
