to read complaints and reviews, or file yours.Smart TV’de Youtube Erişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Dijitsu 43ds8500 model televizyonumda 24/10/2025 tarihinden itibaren Youtube.com uygulamasına erişemiyorum ve televizyonun Smart özelliğini kullanamıyorum. Sorun sürekli olarak devam ediyor. Youtube.com uygulamasına girmeye çalıştığımda “Youtube.com’yi desteklemiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum. Televizyonun diğer fonksiyonlarında herhangi bir problem yok, yalnızca Smart özellikleriyle ilgili bu sıkıntıyı yaşıyorum.
Ürünü BİM’den satın aldım. Garanti veya fatura bilgim şu anda elimde yok. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Dijitsu 43ds8500 model televizyonumda yaklaşık üç aydır Youtube.com uygulamasına giremiyorum ve ekranda sürekli “desteklenmiyor” uyarısı alıyorum. Televizyonu alırken Akıllı TV özellikleriyle internet uygulamalarını rahatça kullanabileceğim söylendiği halde, şu an en temel uygulamalardan biri olan Youtube.com’u kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, yazılım güncellemesi geleceği söylendi ancak aradan aylar geçmesine rağmen ne bir güncelleme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Her aradığımda aynı şekilde güncelleme denilip geçiliyor, mağduriyetim giderilmiyor.
Dijitsu’nun 43ds8500 model televizyon için gerekli yazılım güncellemesini yaparak Youtube.com uygulamasının tekrar çalışır hale getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri hizmetlerini arıyoruz açan yok
