Ana Sayfa
Dijitsu
Klima
DJT18000
Satın Alınan Klimanın Montajı İçin Servisten Uzun Süre Haber Alınamıyor

ID:33329381

Ali sonuçtan memnun

Çözüldü

Satın Alınan Klimanın Montajı İçin Servisten Uzun Süre Haber Alınamıyor

Ali

Dijitsu

11 Ağustos 2025 11:17

2.688

31 Temmuz tarihinde 18.000 BTU Dijitsu klima satın aldım ve montaj için servis talebinde bulundum. Satın alma işlemini 101 mağazasından, 30.000 TL peşin ve 3.000 TL kredi kartı ile gerçekleştirdim. İzmir Menderes’te yaşıyorum.

O tarihten bu yana en az yedi kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında “Servis sizi arayacak” denilmesine rağmen, üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de montaj için bir dönüş sağlandı. Servise ulaşamıyorum ve klimanın montajı hala yapılmadı.

Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini ve klimanın hızlıca montajının yapılmasını talep ediyorum.

Dijitsu

11 Ağustos 2025 12:19 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi

Ali

13 Ağustos 2025 12:42

Klima montajı yazılırsa memnun kalacağım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan Klimanın Montajı İçin Uzun Süredir Geri Dönüş Yapılmıyor

Kadir

Dijitsu

14 Ağustos 2025 12:23

1.267

28.07.2025 tarihinde A101 üzerinden Dijitsu YKFG-13-4-38L-4 model klima satın aldım. Ürünün montajı için müşteri hizmetlerini toplamda 10 kez arayarak servis talebinde bulundum. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve tarafıma ulaşılmadı. Montaj işlemi de gerçekleştirilmedi. Klima...

Dijitsu Klima Kurulumunda Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Osman

Dijitsu

10 Temmuz 2025 17:29

3.381

Dijitsu 18000 BTU 2 adet klima satın aldım. Klimalardan bir tanesini 25/06/2025 tarihinde Deniz Ticaret'ten Tarsus/Mersin'de aldım ve kurulum için servis randevusu oluşturdum. İkinci klimayı ise A101 Market'ten 07/07/2025 tarihinde aldım ve kurulum için servis kaydı oluşturdum. Birçok kez görüşmemiz...

Aldığım Klimada Montaj Sorunu Ve Su Akıntısı Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Meryem

Dijitsu

08 Ağustos 2025 14:51

2.474

17.07.2025 tarihinde Mersin Mezitli A101 mağazasından kredi kartı ile 3 taksit şeklinde yaklaşık 30.000 TL’ye Dijitsu 18’lik klima satın aldım. Klima teslim edildikten sonra 20 gün boyunca salonumda bekledi ve montaj için kimse gelmedi. Defalarca aramamıza rağmen geri dönüş yapılmadı. Ancak iade ede...

1 Destek

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilen Klimanın Montajı Yapılmıyor, Mağdurum!

Murat

Dijitsu

05 Ağustos 2025 09:10

1.655

27 Temmuz Teknosa'dan Dijitsu 12.000 BTU klima satın aldım. Satın alırken ürünün en geç 4 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak klima 4 ağustosta geç teslim edildi ve montaj kurulumu için hiçbir şekilde yetkili servise ya da montaj ekibine ulaşamıyorum. İki gündür aralıksız olarak iletişim k...

teslim-edilen-klimanin-montaji-yapilmiyor-magdurum-1.jpg

Dijitsu Klima Servis Hizmeti Sorunu

Bünyamin

Dijitsu

06 Ağustos 2024 10:34

4.714

Dijitsu marka 9000 BTU klima aldık. Yaklaşık 3 haftadır servis talebimizi iletiyoruz, kaydımızı açıyorlar, gün içerisinde arayacaklarını söylüyorlar ama ortada bir şey yok. Tekrar arıyoruz, gün içerisinde mutlaka sizi arayacaklarını söylüyorlar ama yine yok. Çözüm bulmaya çalışıyorum. Montajı ben ya...