Televizyonum 3 Aydır Serviste Mağduriyetim Çözülemiyor

4 Ağustos’ta garanti kapsamında Mersin Mezitli’deki Özköse Teknik Servisi’ne teslim ettiğim 82 inç Dijitsu televizyonum için büyük bir mağduriyet yaşı...

Dijitsu 65 38000 model televizyonu 14 gün önce Ankara Altındağ’daki BİM şubesinden satın aldım. Televizyonu ilk günden itibaren izlerken ekranın her yeri yeşil oluyor ve bu sorun kullanmaya devam ettikçe daha da arttı. Sorunu bildirdim, servis geldi ve benden önce fotoğraf ve video çekmemi istedi. İstenilen görüntüleri gönderdim, ancak bir haftadır servis geri dönüş yapmıyor. Farklı numaralardan aramama rağmen servis telefonlarıma cevap vermiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hat sürekli meşgul çalıyor ve kapanıyor.
Televizyonum garanti kapsamında ve elimde garanti belgesi mevcut. Ücretini ödeyip faturalı olarak aldım. Ancak iki haftadır televizyon izleyemiyorum ve hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Ürünün değişimini talep ediyorum.

4 Ağustos’ta garanti kapsamında Mersin Mezitli’deki Özköse Teknik Servisi’ne teslim ettiğim 82 inç Dijitsu televizyonum için büyük bir mağduriyet yaşı...

Nisan ayında BİM marketten Dijitsu marka TV aldı babam pişman olacağımızı bile bile. TV 2 ay sonra bozuldu garanti için aradık hiçbir yere ulaşamadık. BİM'e gittik agresif şekilde onlar da zor ulaştı TV yi aldı servis. 3 aydır TV den haber yok. Telefonlar açılmıyor garanti süresi 5 katı oldu. Kimsen...

Bundan altı ay önce dijisu markalı 65 inç televizyon aldım. Bir ay kullandım, televizyonun ana kartı yandı. Altı aydan beri de parça bekliyoruz. Bana kartın yandığını söylediler. Üç gün içinde gelir dediler. Maalesef altı ay oldu, ne bir cevap ne bir geri dönüş var. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, mü...

Dijitsu 109 ekran televizyonumda yaklaşık bir haftadır Youtube.com uygulamasına erişemiyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda “Youtube.com bu televizyonu kaldırmıyor” şeklinde bir uyarı alıyorum. Sorunun yalnızca Youtube.com uygulamasında olduğunu, diğer uygulamalarda böyle bir problem yaşamadığımı b...
Epttavm'den Dijitsu televizyon aldık. Servis gelip kurdu 1 gün sonra servisi aradık görüntü problemli ses çok kötü ekranda kararma olduğunu söyledik gelip aldılar iade edeceğiz dediler. Birkaç gün sonra bizi arayıp ürününüz problemsiz gelin alın dediler. Problemli olan ürün problemsiz denildi ısrarl...
Yorumlar