to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Televizyonda Sürekli Görüntü Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
10 gün önce İstanbul Avrupa Yakası Bahçeşehir BİM mağazasından aldığım, garantili ve sıfır Dijitsu dg 22000 55” televizyonumda sürekli olarak görüntü hataları yaşamaktayım. Ürünü aldığım günden beri bu sorun devam ediyor ve kutusu ile faturası hâlâ elimde.
Sorunu çözmek için önce yetkili servisi aradım fakat artık bu markayla çalışmadıklarını söylediler. Ardından genel merkeze ulaşmaya çalıştım, ancak beş gündür hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve muhatap bulamıyorum.
Ürünün garantisi devam etmekte ve tüm belgelerim eksiksiz. Televizyonu 14.000 TL civarında bir bedelle taksitle aldım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünün iadesini ya da değişimini talep ediyorum. En azından bu süreçte bana yardımcı olacak bir muhatap istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
İletmiş olduğunuz telefon numarasını 7 gündür arıyorum isterseniz aynı numarayı bir de siz arayıp açıyorlarmı deneyin sonra beni siz arayın mümkünse çünkü 7 gündür ulaşamıyorum
Tüm işimi gücümü bıraktım her gün onlarca kez aradım mümkünse servis yönlendirin arızanızı tespit edin ki verdiğiniz servis numaraları bu markayla artık çalışmıyoruz diyorlar
