to read complaints and reviews, or file yours. 
Giresun Merkez’de bulunan Carrefour SA mağazasından yaklaşık 3 hafta önce Dijitsu AiPro4K model 58 inç televizyon satın aldım. Ürünü alırken yaklaşık 24 bin tl ödeme yaptım. Televizyonu aldığım ilk günden beri Netflix uygulaması sürekli hata veriyor ve hiçbir şekilde çalışmıyor. Bu durum, televizyonun en temel özelliklerinden birini kullanamadığım anlamına geliyor.
Sorunun çözülmesi için defalarca Dijitsu yetkili servisini ve Dijitsu müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri tarafından 4–5 kez “geri dönüş yapılacak” denmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi. Ürün, satın alındığı ilk günden itibaren arızalı olduğu için ayıplı mal kapsamına girmektedir.
Bu nedenle Dijitsu AiPro4K model televizyonun iadesini ya da sorunsuz çalışan yenisi ile değişimini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Kasım 2021 tarihinde Edirne Merkez Abdurrahman’daki BİM şubesinden Dijitsu DQ33000 model televizyon satın aldım. Ürünü aldığım günden itibaren Google TV tarafında, özellikle Netflix ve HBO uygulamalarında sorun yaşamaya başladım. Netflix uygulamasında sürekli -100 hatası alıyor, HBO uygulamasında is...
25.12.2025 tarihinde BİM mağazasından Dijitsu 58 ekran televizyon satın aldım. Ürünün kurulumu için yetkili servis eve geldi, kutuyu açtıklarında televizyonun arızalı olduğunu söyleyip cihazı yanlarına alarak götürdüler. O günden beri televizyon ne tarafıma teslim edildi ne de para iadem yapıldı. Y...
Carrefour’un internet sitesinden yaklaşık 12–13 gün önce Dijitsu 42 ds 9000 Android TV satın aldık. Televizyon ilk günden beri internete bağlanmıyordu. Uzun uğraşlar sonunda Dijitsu yetkili servisine ulaşabildik. Gelen servis elemanı, Dijitsu televizyonlarda internete bağlanma sorunu olduğunu, cihaz...
28.12.2024 tarihinde Carrefour SA'dan 86" Dijitsu TV aldım. Geçen hafta içinde televizyon arızalandı. Doğal olarak servisi aradım. Mersin ilinde bulunan 3 servis, Dijitsu'nun kendilerine son 6 aydır ücret ödemediğini, yaptıkları hizmetlerle ilgili yakıt paralarını bile ceplerinden ödediklerini, bu y...
27.09.2024 tarihinde BİM mağazasından 43 inç Dijitsu televizyon satın aldım. Televizyonda, film izlemek için herhangi bir uygulamayı açtığımda birkaç dakika içinde uygulamadan atma ve ardından uygulamanın tekrar açılmaması şeklinde sürekli devam eden bir teknik arıza yaşıyorum. Bu nedenle televizyon...
Yorumlar