to read complaints and reviews, or file yours.Netflix Uygulaması Çalışmayan Dijitsu Televizyonun İadesi Ve Değişim Talebi
Giresun Merkez’de bulunan Carrefour SA mağazasından yaklaşık 3 hafta önce Dijitsu AiPro4K model 58 inç televizyon satın aldım. Ürünü alırken yaklaşık 24 bin tl ödeme yaptım. Televizyonu aldığım ilk günden beri Netflix uygulaması sürekli hata veriyor ve hiçbir şekilde çalışmıyor. Bu durum, televizyonun en temel özelliklerinden birini kullanamadığım anlamına geliyor.
Sorunun çözülmesi için defalarca Dijitsu yetkili servisini ve Dijitsu müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri tarafından 4–5 kez “geri dönüş yapılacak” denmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi. Ürün, satın alındığı ilk günden itibaren arızalı olduğu için ayıplı mal kapsamına girmektedir.
Bu nedenle Dijitsu AiPro4K model televizyonun iadesini ya da sorunsuz çalışan yenisi ile değişimini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Carrefour SA mağazasından 58 inç Dijitsu AiPro4K televizyon aldım, Netflix uygulaması sürekli hata veriyor. Yetkili servisi ve müşteri hizmetlerini defalarca aradım, geri dönüş yapılmadı. Ürünün iadesini ya da sorunsuz yenisiyle değişimini talep ediyorum ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
