to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Sonrası Buzdolabı Aydınlatma Arızası Ve Servis Yanıtı Yok
A101 aracılığıyla Dijitsu dbd555 model buzdolabı satın aldık. Kurulum için gelen servis kapı yönünü değiştirdikten sonra buzdolabının iç ve dış aydınlatması tamamen çalışmaz hale geldi. Kurulum sonrası oluşan bu sorunla ilgili yaklaşık 1 aydır uğraşıyoruz ancak bir türlü servis hizmeti alamıyoruz.
Dijitsu servisini defalarca telefonla aradım, e‑posta gönderdim ve WhatsApp üzerinden de yazdım. Tüm bu başvurulara rağmen tarafıma herhangi bir servis yönlendirilmedi, sorunla ilgilenilmedi ve buzdolabı bu şekilde, arızalı biçimde kullanılmak zorunda bırakıldık. Kurulum sırasında yapılan bu hatanın tamamen firmaya ait olduğunu düşünüyorum.
Kurulum esnasında yapılan hatanın firmaya ait olduğunu düşünüyorum ve bu durumun daha fazla uzatılmadan düzeltilmesini istiyorum. Hatalı yapılan işlem için adresime acil olarak servis gönderilerek buzdolabının aydınlatma arızasının giderilmesini ve ürünün sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
[email protected] adresine e posta yoluyla tüm bilgileri şimdi tekrar ilettim
Sorunum devam ediyor ve iletişime geçen ya da servis yönlendiren olmadı maalesef
Şikayetimi yayımladıktan sonra Dijitsu ile mesaj yoluyla iletişime geçildi, ancak bir haftadır servis gönderilmedi ve sorun hâlâ devam ediyor.
