to read complaints and reviews, or file yours. 
Dijitsu markasına ait DBD555 model buzdolabını Trendyol üzerinden satın aldım. Kurulum için Dijitsu’nun verdiği Sancaktepe Asya Teknik yetkili servis numarasını aradım ve kayıt oluşturmama rağmen 7 gündür hiçbir şekilde kuruluma gelmediler.
Dijitsu müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmama rağmen “bildiriyoruz, dönüş yapılacak” denilip oyalanıyorum; ne tarafıma bir referans numarası veriliyor ne de SMS ya da arama ile bilgilendirme yapılıyor. Asya Teknik’i aradığımda telefonuma “ulaşılamıyor” deniliyor, WhatsApp üzerinden yazdığımda da asla geri dönüş yapılmıyor, hatta numaramın engellendiğini düşünüyorum. Bu süreçte hem yetkili servisin hem de Dijitsu müşteri hizmetlerinin ilgisizliği ve ciddiyetsizliği beni ciddi anlamda mağdur etti.
Yeni aldığım buzdolabının kurulumu bir an önce yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, gerekirse farklı ve gerçekten ulaşılan bir yetkili servisin yönlendirilmesini ve yaşadığım bu sürecin resmi olarak incelenip gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Dijitsu marka DBD555 inox buzdolabı satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra kurulum için müşteri hizmetleri yetkilisini arıyorum, ancak direk meşgule alıyor telefonumu. İzmir'de ki yetkili servis ile görüştüğümde bana önce bir WhatsApp hattı numarası verdi. Oraya fatura görseli ve açık a...
9 Temmuz’da teslim aldığım Dijitsu DBD555 model buzdolabının teslimatı zaten 14 gün gecikmeli olarak gerçekleştirildi. Teslimat sonrası kurulum için müşteri hizmetlerini arayarak Süleymanpaşa Altınova yetkili servisinin telefonunu aldım. Ancak 3 gündür defalarca aramama rağmen servis telefonuna hiçb...
A101 üzerinden Dijitsu marka bir buzdolabı satın aldık. Ürün 9 Ocak’ta teslim edildi ancak geldiği günden beri kurulum için yetkili servise ulaşamıyoruz. 12 Ocak’ta Asya Teknik isimli servisi aramaya başladım ve 2 gündür defalarca aramama rağmen ne telefonlarım açılıyor ne de herhangi bir geri dönüş...
Trendyol üzerinden 25 Eylül'de satın aldığımız Dijitsu marka buzdolabı arızalandı. Ancak, yetkili servise hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Ya telefonları cevap vermiyor ya da açılıp dakikalarca hatta bekletiliyorsunuz ama sonunda kapanıyor. Bu markayı satın almayı düşünenlerin bu duruma dikkat etmeleri ...
10 Temmuz 2025 tarihinde Dijitsu marka buzdolabı siparişi verdim. Ürün elime 2-3 gün içinde ulaştı, ancak "Dijitsu" markasının ne çağrı merkezine ne de yetkili servisine ulaşmak mümkün olmadı. Türkiye markası olduğu için tercih ettim, fakat yaşadığım deneyimden dolayı pişman oldum. Ürünü satıyorlar,...
Yorumlar