Kurulum Desteği Alınamaması Nedeniyle Televizyon Kullanılamıyor

Dijitsu markasına ait 50 dakika 29000 model televizyonu bugün Şanlıurfa Eyyübiye Osmanlı BİM üzerinden satın aldım. Televizyonun kurulumu yapılmadığı için ürünü şu an kullanamıyor ve izleyemiyorum.

Kurulum için Dijitsu müşteri hizmetlerini mesai çıkışım sonrası 17:30, 18:40 ve 20:00 saatlerinde aradım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Çalışma saatlerim nedeniyle 17:00’den önce telefonla arama yapma imkanım yok, mesai sonrası da ulaşamamak beni mağdur ediyor. Yeni aldığım televizyonu sırf bu yüzden kuramıyor olmam gerçekten büyük bir saçmalık ve tüketiciyi zor durumda bırakıyor.

Dijitsu’dan, mesai saatleri dışında da destek vererek ya da bana uygun bir saat aralığında dönüş yaparak televizyonumun kurulumunu en kısa sürede gerçekleştirmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.