to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Televizyon Değişiminde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Dijitsu 55 inç televizyon aldım, ürünün dq33/38000 seri numaralı cihazı için 27 Ocak 2026 tarihinde kurulum amacıyla yetkili servis eve geldi. Servis kutuyu açtığında televizyonun ekranının tamamen kırık olduğunu tespit etti, bu durumla ilgili tutanak tuttu ve ürün değişiminin onaylandığını söyledi.
Servis, değişim süreci onaylandıktan sonra 7–14 iş günü içinde yeni cihazın evime teslim edileceğini belirtti. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hâlâ evimde televizyon yok ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme, takip numarası ya da resmi bir kayıt bilgisi verilmedi. Süreçle ilgili bilgiyi sadece yetkili servisi arayarak zorla öğrenebildim.
BİM marketten aldığım bu ürün için, kırık çıkan televizyonun en kısa sürede sorunsuz ve sıfır bir cihazla değiştirilmesini, yeni televizyonun bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
Aradım süreciniz devam ediyor dediler bunun için mi geri dönüş talebinde bulundunuz!
