to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Kettle Kapağı Parçası İçin Servis Yanıtı Gelmedi
19 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden kargo teslimli olarak Dijitsu DJT500X Concept Pro sebil satın aldım. Ürünü açtığımda kettle kapağının su giriş sibop kısmının kırık olduğunu gördüm.
Ürün açılışında fark ettiğim bu parça kırığını aynı gün içinde fabrikayı arayarak bildirdim. Görüştüğüm yetkili, servis kaydı açıldığını ve bana dönüş yapılacağını söyledi. Arıza talep numaram 226372 olarak oluşturuldu.
Ancak üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen, gerek ilk kayıt sonrasında gerekse yaptığım tekrar aramalara rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hâlâ kırık parça ile bekliyorum ve ürünü bu nedenle sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Dijitsu’nun kırık olan kettle kapağı su giriş sibop parçasını bir an önce temin ederek ücretsiz şekilde adresime göndermesini ve mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Erdal Bey; 226372 numaralı kayıt kapsamında ilettiğiniz Dijitsu DJT500X Concept Pro sebilinizin kettle kapağı su giriş sibop parçasına dair tedarik talebi takibe alınmıştır. Gerekli yedek parça gönderim sürecinizin tamamlanması ve tarafınıza bilgi aktarılması amacıyla yetkili birimimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
