to read complaints and reviews, or file yours.Kanal Değiştirmiyor, İnterneti Donuyor: Ayıplı 55 İnç TV
Yaklaşık 2 yıl önce BİM’den Dijitsu Android 55 inç televizyon aldım. Cihazı aldıktan sadece 1 ay sonra sorunlar başladı ve o günden beri televizyonu doğru düzgün kullanamıyorum. Kanal değişmiyor, bazen TV kanallarını hiç açmıyor, açsa bile kanal listesi açılmıyor, menüye girmiyor ve kanal tarafı tamamen karışık bir hale geliyor.
Sadece kanal kısmı sorunlu değil, internet tarafında da ciddi problemler yaşıyorum. İnternette herhangi bir sorun olmamasına rağmen film veya dizi izlemek istediğimde yayın sürekli donuyor, bazen Wi-Fi bağlantısını kendiliğinden koparıyor. Modeme kablo ile bağladığımda bile kasma ve donma sorunu devam ediyor. Fabrika ayarlarına sıfırlamama rağmen hiçbir kalıcı çözüm olmuyor, tüm uğraşım sadece sinir ve zaman kaybı olarak bana geri dönüyor.
Üründen kesinlikle memnun değilim ve bu kadar sorunlu bir televizyonla baş başa bırakılmış hissetmek istemiyorum. Televizyonun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek onarımının kalıcı şekilde yapılmasını, mümkün değilse değiştirilmesini ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Hasan Ali bey; Dijitsu televizyonunuzda yaşadığınız sorunlar nedeniyle üzgünüz. Talebiniz Ayıplı Ürün kapsamında kayda alınmıştır. Sorunun tespiti ve talebiniz doğrultusunda onarım, değişim veya ücret iadesi süreçlerinin başlatılması için yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir.
