Dijitsu Garantili Çamaşır Makinesi Değişim Kararı 4 Ayda Uygulanmadı

Gökhan · 2026-01-23T14:21:44+03:00

Dijitsu markalı çamaşır makinem garantisi devam etmesine rağmen yedek parça ve teknik destek sağlanmadı. Yetkili servis kendi kararlarıyla cihaz için değişim kararı aldı ancak yaklaşık 4 aydır yeni makine teslimi yapılmıyor. Bu süre boyunca defalarca, neredeyse 100’e yakın kez müşteri hizmetleri ve yetkili servisle görüştüm fakat somut bir çözüm sunulmadı, sadece beklemem gerektiği söylendi ve süreç sürekli uzatıldı. 5555****17 numaralı kayıt üzerinden takip edilen bu mağduriyetim halen giderilmiş değil. Garantisi devam eden ürünüm için verilen değişim kararının bir an önce uygulanarak çamaşır makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Dijitsu

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. İletişim kanallarımız: dijitsu Müşteri Hizmetleri hattımızdan bize ulaşabilir ya da e posta yoluyla iletebilirsiniz. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi

Gökhan

Benimle iletişime geçilmediği gibi sizinle iletişime geçmekte çok mümkün değil 4 aydır yaşattığınız mağduriyetin bir açıklaması olamaz. 4 aydır sizin gibi sorumsuz hareket edemediğim için çamaşırlarımı yıkama konusunda destek aldığım komşuma her ay 2.000 TL elektrik desteği sağlıyorum. Ciddi anlamda çok aciz ve sorumsuz tavır içerisindesiniz dolandırıldığımı düşünmekten başka seçeneğim yok.

Gökhan

Gerçekten şaka gibi bir firma verdiğiniz bütün bilgiler hayal ürünü, yok makine değiştireceğiz, yok tamir edeceğiz, yok tekrar değişim kararı aldık, yok biz vazgeçtik tamir edelim çocuk oyuncağına çevirdiniz 4 aydır oyalıyorsunuz ne arayanınız var ne bir şey yüzlerce kez aradım çöpten makine bulup eve koysam sorununu çözme anlamında sizden daha kolay muhataplar bulurdum. @Dijitsu

Benzer Şikayetler

Dijitsu Garanti Kapsamında Parça Tedarik Edilmiyor, Çamaşır Makinesi 20 Gündür Kullanılamıyor

Yıldız

Dijitsu

1.428

Dijitsu marka çamaşır makinem için 1 Kasım 2024'de yetkili servis geldi. Makine hiçbir şekilde çalışmıyordu ve e64 hata kodu veriyordu. Yetkili servis, sorunun kart arızasından kaynaklandığını ve kart değişimi gerektiğini, ürünümün de hâlâ garanti kapsamında olduğunu belirtti. Buna rağmen, Dijitsu f...

dijitsu-garanti-kapsaminda-parca-tedarik-edilmiyor-camasir-makinesi-20-gundur-kullanilamiyor-1.jpg

Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinem İçin Servis Bulamıyorum

Gökhan

Dijitsu

1.738

Dijitsu marka garantisi devam etmekte olan çamaşır makinem arıza yaptı ancak yaşadığım bölgede anlaşmalı yetkili servis desteği yok. Dijitsu'nun merkezinden destek alamaya çalışıyorum ancak telefonları cevap vermiyor. Yakın ilçelerdeki teknik servislerle iletişime geçiyorum ancak firmadan parça ödem...

Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinem İçin Servis Bulamıyorum

Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesinin Değişim Sürecinde Aşırı Gecikme Ve Yanıtsızlık

Doğukan

Dijitsu

1.344

Yaklaşık 6–7 ay önce satın almış olduğum Dijitsu marka çamaşır makinesini bir gün çalıştırmak istediğimde, makinenin kazanında ciddi bir zorlanma olduğunu fark ettim. Şu an makine tamamen kullanılamaz durumda. Bunun üzerine yetkili teknik servis için başvuruda bulundum ve başvurumdan yaklaşık 1 haf...

Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinemin 80 Gündür Tamir Edilmemesi Ve Parça Tedarik Sorunu

Kadir

Dijitsu

1.263

21/05/2025 tarihinden beri garanti kapsamında olan Dijitsu 12000 model çamaşır makinem Bursa Nilüfer’deki yetkili serviste parça bekliyor. Yaklaşık 80 gündür makinemin tamiri gerçekleşmedi. Bu süreçte defalarca hem Dijitsu müşteri hizmetleriyle hem de yetkili servisle telefonla görüştüm. Dijitsu her...

Garanti Sürecinde Çözüm Bulunamayan Çamaşır Makinesi Mağduriyeti

Nisa

Dijitsu

1.286

Dijitsu dcm 7000 model çamaşır makinem yaklaşık bir buçuk ay önce çok ses çıkarmaya başladı ve çalışırken durup yıkamaya devam etmemeye başladı. Bunun üzerine yetkili servise başvurdum, ilk olarak parça beklemem gerektiği söylendi ve yaklaşık üç hafta bekledim. Sonrasında ise 21 iş günü içinde değiş...