to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresinde Çözülmeyen Televizyon Panel Sorunu Ve İletişim Eksikliği
9 Mart 2023 tarihinde satın almış olduğum 55 İnç Android televizyonumun garantisi devam ederken 28 Mart 2024 tarihinde Osmaniye Kadirli ilçesindeki yetkili servisinizi aradım. Televizyonumun sağ üst köşesinde panel içindeki lastiğin sarktığını söyledim. Televizyonu kendi imkanlarımla servisin bulunduğu yere getirmemi söylediler. Servise götürdüm. İnceleme sonucunda panelin içindeki lastiğin sarktığını açmaya kalkışırsak ürüne zarar verebileceklerini söyledi. Ürünü genel merkezle görüşeyim size haber veririm denmesine rağmen haber verilmedi. Garanti süreci içerisinde sorunum çözülmedi.
Ürünümün garantisi bitmiş problemim çözülmemiştir.
Şu ana kadar benimle, yetkili biri iletişime geçen olmadı. Dijitsu markası benim için bitmiştir.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletilen şikayetinizle ilgili gerekli kontroller sağlanmıştır. Süreçle ilgili daha önce destek sunulmuş veya gerekli yönlendirmeler yapılmış olabilir. Eğer konu halen çözüme ulaşmadıysa ya da ek bir gelişme yaşandıysa, sizlere daha sağlıklı yardımcı olabilmemiz adına bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Dijitsu Fast Global Elektronik Servis Hizmetleri
Dijitsu Çağrı merkezini arıyorsunuz ve müşteri temsilcisini beklerken meşgul diye kapanıyor defalarca aynı yanıt. Dijitsu WhatsApp ta derdinizi anlatıyor karşılık bulamıyorsunuz Dijitsu Elektronik posta adresinden probleminizi anlatıyorsunuz yine dönüş sağlayan yok. Demem o ki Dijitsu denen marka ürünü sattıktan sonra sizin probleminizle ilgilenmiyor muhatap bulamıyorsunuz. Dijitsu markasını alacaklar çok iyi düşünüp öyle karar verin...
