to read complaints and reviews, or file yours. 
Dijitsu markalı bir televizyonu 03.11.2023 tarihinde BİM mağazasından 9.300 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün garanti süresi bittikten yaklaşık dört ay sonra, Nisan 2026’da televizyonun ekranında aniden çizgiler oluştu. Cihaz duvara ilk gün monte edildi; ne darbe oldu ne de yer değiştirme yapıldı; tamamen normal kullanımdayken bu sorun ortaya çıktı.
Televizyonu yetkili teknik servise verdiğimde panel arızası olduğunu ve onarım için 11.500 TL ücret talep ettiklerini söylediler. Yani ürünü aldığım bedelden daha yüksek bir rakam istendi. Servise bu durumu söylediğimde ise “size denk gelmiş, normalde panelde arıza çok olmaz” gibi cümlelerle geçiştirildim ve farklı bir çözüm yolu sunulmadı.
Dijitsu müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de garanti sürem bittiği için bunun yapacak bir şey yok, “şanssızlık” ve belirlenen fiyatlar gibi cümleler söylenip yine geçiştirildim; herhangi bir destek ya da alternatif çözüm önerisi sunulmadı. Garanti bitimini bu kadar kısa sürede, darbesiz ve hatasız kullanımda yaşanan bu panel arızasını kullanıcı hatası olarak görmüyor ve kabul etmiyorum.
Bu nedenle televizyonum için ücretsiz onarım, mümkünse ürün değişimi ya da en azından mağduriyetimi gerçekten giderecek şekilde makul bir çözüm ve destek sağlanmasını talep ediyorum.
2023 yılında Akyazı BİM şubesinden yaklaşık 140 ekran Dijitsu marka televizyonu 6.999 TL ödeyerek, 3 yıl garantili olarak satın aldım. Kısa süre sonra ekranda sağdan sola doğru uzanan çizgiler oluştu ve bu çizgiler özellikle koyu renklerde alt alta belirgin şekilde görünmeye başladı, sorun sürekli d...
26.02.2026 tarihinde BİM marketten Dijitsu markalı bir televizyon satın aldım. Ürünün garanti kapsamından çıkmaması için kutu açılımını kendim yapmadım ve yetkili servisi arayarak kurulum talebinde bulundum. Ürünü aldıktan yaklaşık 18 saat sonra servisi aradığımda, benden televizyonun ekran boyutunu...
BİM’den yaklaşık iki yıl önce Dijitsu marka bir televizyon satın aldım. Aldığım günden beri cihazdan hiç memnun kalmadım. Televizyon bir türlü düzgün şekilde kanal bulmadığı için neredeyse hep Youtube.com ve internet üzerinden içerik izlemek zorunda kaldım. Kumandası da başından beri tam olarak çekm...
2026 yılı 8 Şubat tarihinde BİM mağazasından Malatya Battalgazi’de Dijitsu marka 43 inç bir televizyon satın aldım. Televizyonun kurulumu için gelen yetkili servis hem kurulumu yaptı hem de bu işlem için benden 750 TL ücret aldı. Kurulum sırasında televizyonun ekranının kırık olduğu fark edildi ve ü...
Nisan 2024’te BİM’den satın aldığım Dijitsu marka HD televizyonum yaklaşık bir hafta önce arızalandı. Cihazda ses olmasına rağmen ekran tamamen karardı ve hiçbir şekilde görüntü alamıyorum. Fişi çekip tekrar taktım, farklı prizde denedim; ancak sorun düzelmedi. 25.08.2025 tarihinde yetkili teknik ...
Yorumlar